5月16日，在“2025数字政务博览会暨优化提升营商环境交流会”上，新广视通科技集团凭借其在政务服务数字化领域的创新成果，荣获“数字政务创新成果案例奖”。这一奖项是对新广视通科技集团以人工智能技术推动政务服务提质增效的充分肯定，也体现了其在数字政务领域的积极探索与实践成效。

AI赋能政务：竖智慧政务之“标杆”

据了解，新广视通科技集团长期致力于政务服务数字化赋能，通过自主研发的AI技术，为全国多地政务服务中心提供智能化解决方案。其中，深度融合DeepSeek大模型、行业模型及业务模型的“AI咨询通”，覆盖千余政务服务事项，实现了政务服务咨询的秒级响应，显著提升了服务效率与群众满意度。以北京市昌平区政务和数据局为例，“AI咨询通平平政务数字人”上线后，日均高效处理各类问题百余件，线下窗口压力大幅降低，成为智慧政务的标杆案例。

全场景覆盖：织政务生态之“经纬”

除“AI咨询通”外，新广视通科技集团着眼政务服务全链条需求，构建了覆盖全场景的“AI赋能政务”服务矩阵。其中，AI层层通赋能自助服务场景，AI全程通赋能全服务流程，AI企服通赋能企业全方位服务。此外，正在研发的“AI受理通”和“AI审批通”将进一步推动政务服务从“能办”向“好办”升级，为数字化改革注入新动能。

全国复制推广：拓数字赋能之“版图”

目前，新广视通科技集团的AI赋能政务系列解决方案已在北京、山西、河北、海南等多地落地，形成标准化、可复制的智慧政务模式。集团负责人表示：“未来我们将持续深化政务大厅的数字化赋能，推动政务服务向智能化、精准化、人性化发展，为优化营商环境和提升政府效能贡献力量。”

此次获奖不仅是对新广视通科技集团技术实力的认可，更为全国政务服务数字化改革提供了可借鉴的实践范例。随着AI技术的持续创新，政务服务将迈向“空间无界、时间无阻”的新时代。

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