5月8日,爱玛科技集团股份有限公司(以下简称“爱玛科技”)与火山引擎签署合作协议,双方将深化推进 AI 在战略、制造、产品、供应链、服务等多场景落地,持续驱动企业智能化转型。爱玛科技 CIO 卢会北,火山引擎副总裁张鑫、公共服务行业高级总监韩鑫出席本次合作签署仪式。

签约现场

目前,依托豆包大模型与 HiAgent 平台,双方已在产品应用、企业决策、办公协同、跨国业务协作、员工服务等多领域开展了合作,成功打造了 AIGC 应用中台「AI 智慧大脑」,落地多款 AI 智能体,已为B 端、C 端超40,000人提供服务,实现办公效率提升300%、跨国协作提效50%,员工服务首次联系解决率达90%。

爱玛科技 AIGC 应用中台「AI 智慧大脑」

在产品应用场景,爱玛智能座舱搭载的「玛小爱智驾」能深度洞察用户意图,预判场景化需求,通过语音交互、智能路径规划、车辆健康检测等功能,让用户轻松实现对车辆的智能控制,极大地提升了个性化骑乘体验;

在企业决策场景,「数管家」实现了从单品利润到市场趋势的15层实时钻取分析,不仅可提前48小时预判供应链风险,还能在3分钟内生成战略简报,帮助经营管理层及时掌握市场动态,做出科学决策;

在办公场景,「晓师傅」作为爱玛科技内部的集团型知识库,沉淀了财经、人力、售后、营销等12大业务领域、300+业务场景中20万+技术文档知识。员工在处理办公文档及数据时可通过「晓师傅」快速获取相关知识与解决方案,工作提效300%;

在跨国协作领域,「文博士」AI 翻译应用全面覆盖92种语言,并能自动识别17国商务礼仪差异,帮助爱玛科技在与海外合作伙伴沟通协作过程中提效50%,有效消除了语言和文化障碍,助力拓展海外市场;

员工服务方面,「效枢官」以90%的首解准确率,为员工提供考勤处理、出差请假、行程规划、商旅订票等差旅服务,大幅提升组织效率,降低运营成本。

此外,火山引擎借助机器平台 MLP 高性能推理服务与 GPU 云服务器弹性算力,为爱玛提供安全稳定、高性价比的算力支持,并依托零信任架构、数据加密及专业认证资质,全方位保障爱玛 AI 应用数据安全合规,助力 AI 项目落地。

“火山引擎凭借技术深度、行业经验以及生态协同能力,成为爱玛加速数字化转型、构建全球竞争力的关键合作伙伴。通过将火山引擎产品能力深度融合于自身中台引擎,爱玛以豆包大模型为 AI 底座,借助 HiAgent 平台打造了多款智能体应用,推动 AI+业务数智转型。”爱玛科技 CIO  卢会北

“大模型给出行、制造行业带来了巨大的技术红利。火山引擎希望把大模型能力深度开放,与爱玛科技这样的行业领军企业进行融合与共创,共同奔向 AI 的星辰大海。”火山引擎 副总裁  张鑫

未来,双方还计划深化合作,共同开发电动出行专用大模型,并探索部分基础能力的开源,以智能科技为用户塑造更便捷、高效的出行方式,推动整个电动车行业的智能化发展。

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