2025年3月份,北京顺鑫农业牛栏山酒厂的工业旅游服务文化和旅游标准化试点项目顺利通过验收,标志着北京牛栏山二锅头文化苑正式成为北京市市级文化和旅游标准化试点单位。这一成就彰显了牛栏山在基础设施、服务管理、品牌建设等方面的显著进步,并为工业旅游领域提供了可复制、可推广的标准化典范。
据了解,牛栏山二锅头酒文化苑自2016年启动建设,主体以京味官式建筑为主,巧妙融合北京园林艺术,完美诠释了牛栏山“正宗二锅头,地道北京味”的品牌内涵。2023年底,文化苑凭借出色的表现入选第二批北京市市级文化和旅游标准化试点。
标准化建设助力品牌升级
作为北京首个“一苑双馆”“企协联合”的文博展馆,牛栏山二锅头文化苑秉持“游客为大,服务为本”的理念,以标准化试点建设为抓手,全面推行企业标准化管理。通过制定《牛栏山酒厂工业旅游服务标准》、《北京牛栏山二锅头文化苑管理制度》、《文化苑各岗位工作职责和服务细则》、《安全标准管理制度》等一系列规章制度,文化苑实现了服务流程、服务内容、工作监督考核的规范化、标准化,服务能力与管理能力显著提升。
在试点建设过程中,文化苑持续优化标准体系,标准覆盖率达96%,标准实施率达100%,初步形成了可复制、可推广的标准化模式,实现了经济效益与社会效益的双重提升。
弘扬白酒文化,提升游客体验
北京牛栏山二锅头文化苑不仅注重标准化管理,还致力于弘扬中国白酒文化。自2023年3月正式开馆运营以来,文化苑先后举办了“牛栏山杯中国白酒鸡尾酒世界杯决赛”民族音乐会、“顺鑫五月的鲜花合唱汇演”等一系列丰富多彩的文化活动,通过文化展览及科普、研学、品鉴培训等活动,吸引了众多游客参与,游客满意度达100%。
此外,文化苑通过常态化的礼仪培训、评先树优等活动,不断提升服务品质,打造标准化流程,赢得了广大游客的热烈追捧。截至目前,文化苑已接待来自青岛、山东、四川、重庆、哈尔滨、河北等十余个省市的超10万人次来访,有效传播了中国白酒文化和酿造技艺。
作为北京市工业旅游的新地标,牛栏山二锅头文化苑正以崭新的姿态,推动传统酿造文化与现代文旅体验深度融合,让每一位踏入这里的游客都能深刻感受到中华酒文化的博大精深与创新发展。文化苑还将进一步挖掘二锅头酿造技艺的非遗价值,融合更多互动体验与科普教育元素,力求为游客带来更加丰富多元、寓教于乐的参观体验。让我们一同前往,品味醇厚酒香,感受匠心传承,见证中国白酒文化的创新发展。
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