近年来，消费金融行业金融黑灰产问题日益突出，“代理维权”“征信修复”等骗局呈现多发趋势，这些行为不仅侵害了人民群众的财产权益，更破坏了金融市场的公平竞争环境，阻碍了社会的健康发展，给消费者的人身财产安全造成不同程度的损害。面对此类金融乱象，中国民生银行信用卡中心厦门分中心现就金融领域“黑灰产”特征及防范要点提示如下：

一、什么是金融黑灰产

金融黑灰产是指以非法牟利为目的，通过违法或游走于法律灰色地带的手段侵害金融消费者权益、扰乱金融市场秩序的产业链。

二、金融黑灰产常见的形式

（一）伪冒金融机构。仿冒银行、支付平台等官方渠道，通过虚假APP、钓鱼网站、诈骗短信诱导消费者泄露账户密码、验证码，盗取资金。

（二）非法代理维权。以“维权专家”“法务援助”名义，谎称可帮助消费者“修复征信”“减免债务”，实则骗取高额手续费，甚至诱导消费者提供身份证、银行卡等敏感信息用于非法用途。

（三）恶意投诉举报。通过编造不实证据、滥用投诉渠道施压金融机构，意图逃避合法债务或索取不当赔偿，严重浪费公共资源。

（四）信息倒卖与洗钱。非法买卖消费者个人信息，导致消费者卷入违法犯罪活动。

三、风险防范提示

（一）保护个人信息

不轻信陌生电话、短信或网络链接，不随意提供身份证、银行卡、验证码等信息。定期修改密码，关闭小额免密支付功能。

（二）选择正规渠道办理业务

通过银行官网、官方APP或营业网点办理贷款、理财等业务，警惕“内部渠道”“快速下款”等虚假承诺。

（三）理性维权，拒绝非法代理

如遇金融纠纷，，应通过金融机构协商或行业调解组织调解等正规渠道维权，切勿委托第三方“代理维权”机构，避免个人信息泄露及财产损失。

（四）提高法律意识

参与黑灰产活动（如出借账户、伪造材料）可能承担法律责任，切勿因小利成为犯罪“帮凶”。

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