——打造信任医美，共筑满意消费

2025年3月10日，2025全国两会人民网-“健康中国人”圆桌座谈系列在北京举行。联合丽格集团-北京米扬丽格巫文云院长受邀参加就座谈会的主题“以规范创新之力 推动医美行业良性可持续发展”发表行业的观点：“医美机构与求美者之间的信任尤为珍贵，要以规范创新的举措，促进双方信任加深，迈稳医美行业发展步伐。”

（左：北京米扬丽格医疗美容 巫文云院长；右：人民网主持人 贺学位）

近年来，随着医美行业市场规模的持续扩大，医美行业也经历了显著的增长与变革。在发展脉搏的驱动下，在追求医美技术创新的同时，如何做到规范医疗，切实保障消费者安全与权益，推动医美行业健康、可持续发展。

巫文云院长作为在医美行业深耕30多年的医生专家，从行业发展现状、求美者的需求变化、医美从业人员的自身素养出发，建议行业和医美机构承担起提供正确知识的责任，帮助求美者辨别真伪，树立正确的医美观念。

信任感：医美行业发展的基石

巫文云院长（中国整形美容协会鼻整形分会委员）在座谈中着重指出，医美机构与求美者之间的信任关系弥足珍贵，它是医美行业稳健发展的重要基石。近年来，医美行业迎来了迅猛的发展期，市场规模不断扩大，项目种类日益丰富。但与此同时，行业也面临着诸多波动与挑战。其中，求美者信任感缺失的问题尤为突出，已成为制约行业进一步发展的瓶颈。

这一问题的根源主要体现在两个方面。一方面，当下医美行业内信息传播渠道繁杂多样，各类信息鱼龙混杂，导致求美者难以辨别知识的正确性；另一方面，部分医美机构运营不规范，服务质量参差不齐，甚至存在一些违法违规行为，严重损害了行业的整体形象和求美者的信任。

针对这些问题，巫院长总结北京米扬丽格医疗美容12年的实践经验提出了一系列切实可行的建议。他强调，医美行业和医美机构应主动承担起传播正确知识的社会责任，通过多种渠道，如线上科普平台、线下讲座等，为求美者提供准确、专业的医美知识，帮助他们树立正确的医美观念，增强辨别真伪的能力。此外，借助智能化信息平台也是解决信息不对称问题的有效途径。通过建立有正确、全面的医美信息数据库，求美者可以一键搜索到专业的医生、正规的机构以及科学的科普内容，从而降低因信息误导而产生的风险。

（已获得求美者的肖像权授权）

审美：医美技术的灵魂伴侣

除了强调信任感的重要性，巫文云还特别强调了审美在医美行业中的核心地位。他指出，医美不仅是技术的展现，更是审美艺术的实践。一名优秀的医美医生，在追求精湛技术的同时，必须高度重视审美能力的培养。因为只有具备良好的审美素养，医生才能深入理解求美者的个性化需求，为其量身定制出既符合美学标准又能凸显个人特色的医美方案，从而真正满足求美者日益增长的审美追求。

在实际操作中，医生需要充分考虑求美者的面部轮廓、五官比例、气质特点等多方面因素，避免盲目追求流行的审美标准，而忽视了个体差异。比如，在进行隆鼻手术时，不能仅仅追求高挺的鼻梁，而要结合求美者的面部整体形态，打造出自然、协调的鼻型，使其与面部其他部位相得益彰。

与此同时，巫院长也呼吁求美者保持理性的审美态度。在追求美的过程中，要充分认识到每个人都是独一无二的，都有自己独特的魅力。不应盲目跟风追求不切实际的审美标准，如过度追求“网红脸”“网红鼻”等，而应在医生的专业指导下，结合自身实际情况，制定合理的医美目标，以实现自然、健康、持久的美丽。

多方携手：共促医美行业良性发展

展望医美行业的未来发展，巫文云院长坚定地表示，信任感是医美行业持续发展的关键所在，而这需要通过多方面的共同努力来实现。

首先，医美行业应进一步加强自律。行业协会和相关组织应发挥积极的引导作用，制定更加严格的行业规范和自律准则，加强对医美机构和从业人员的监督管理，对违规行为进行严肃惩处，以维护行业的良好秩序。

其次，医美机构要致力于提升医生的内在素养，包括技术水平和审美素养。巫院长以北京米扬丽格12年鼻整形团队的建设和规范手术流程为例，“作为医美我们用朴素且实际的行动落实自己的观点，做好医生做好专业，不光要懂技术会做手术，而且要根据发展和需求能科研能创新，专利和论文就是很好的印证。”医生要不断加强自身的审美素养，有美商懂审美，这样才能满足大家个性化的审美需求。

再者，优化服务流程也是提升求美者满意度的重要环节。医美机构应从求美者的需求出发，提供全方位、个性化的服务。包括术前的详细咨询和沟通，让求美者充分了解手术的风险和效果；术中的专业操作和贴心护理，确保手术的安全和顺利；术后的跟踪回访和康复指导，帮助求美者尽快恢复并解决可能出现的问题。

此外，加强科普宣传也至关重要。通过多种媒体渠道，如电视、网络、社交媒体等，广泛传播医美知识和行业规范，提高公众对医美的认知和理解，增强求美者的自我保护意识，引导他们选择正规的医美机构和安全可靠的医美项目。

最后，巫文云“以米扬丽格与舒铂正品联盟活动为例”分享加强行业内外合作与交流的重要性。提到了在遵循行业规范的基础上、创新术式与方法的重要性（如“一体化鼻尖支架”的专利），满足求美者对效果和安全的双重需求。

在这个颜值经济盛行的时代，医美行业作为新消费的重要组成部分，正迎来前所未有的发展机遇。但机遇与挑战并存，医美行业要实现良性可持续发展，就必须以规范为保障，以创新为动力，以信任为桥梁，以审美为引领，不断提升行业的整体水平和服务质量。相信在行业各方的共同努力下，医美行业必将为广大求美者带来更多美的选择，为人们的美好生活增添亮丽色彩。让我们共同期待医美行业更加美好的明天！

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责任编辑：kj005

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