2025年，中信保诚人寿客户L女士（化名）其女儿小D不幸被确诊为系统性红斑狼疮、狼疮性肾炎V期，好在病情发现及时并及时申请理赔，中信保诚人寿为其赔付重大疾病保险金20万元，还豁免了她后续的期缴保费4000余元，缓解了L女士一家的经济压力。

L女士，38岁，于2015年在中信保诚人寿为其女儿小D投保信诚「悦康」两全保险，附加豁免保费长期重疾B款、额外给付长期重大疾病保险，重疾保额20万元。

L女士从事服装贸易，平时生意忙常年在外奔波，陪伴家庭孩子时间较少。2024年，突然发现女儿小D面部出现皮疹，且伴有脱发增多、偶然性头晕等症状。起初以为是皮肤过敏便到医院皮肤科就诊，药物治疗稍有好转，但后续症状反反复复并逐渐加重。L女士便抽空带小D到专科医院做了全面检查，确诊为系统性红斑狼疮、狼疮性肾炎V期，随即住院治疗。小D出院后L女士将病情告知中信保诚人寿服务人员，在服务人员协助下进行理赔报案和申请，公司审核无异常后，迅速赔付重疾保险金20万元，并豁免剩余各期保险费约4000余元，主险（两全险）仍继续有效，小D仍可继续享有身故保险金、满期保险金的保障。

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