8500万！这是我国残障人群的总数量，每一个数字背后，都藏着难以融入社会的阻隔与无奈。这些“墙”该怎么破？今年全国两会，全国人大代表、科大讯飞董事长刘庆峰将目光聚焦残障人群困境，建议“以科技助残打造无障碍社会环境，创新建设人文关怀生态”。

无障碍地和世界沟通，是每一个人的生活日常，也是残障人士的梦想。虽说随着AI技术的更新迭代，这个梦想正逐渐化为现实，但也不得不承认的是，科技助残领域仍面临技术普及率低、研发与需求脱节等诸多挑战。刘庆峰建议，要强化科技助残技术研发与产业培育，重点支持人工智能技术在听障、视障、运动障碍等领域进行技术攻关与产品转化，并应鼓励企业研发具有自主知识产权和高附加值的科技助残产品。

科技助残产品正朝着满足残疾人、老年人等特殊群体多场景、多元化需求的方向持续演进。改善公共服务场所的信息无障碍交流问题也是刘庆峰的关注焦点，他建议，应优先在三甲医院、政务服务中心、轨道交通枢纽等公共服务场所部署AI信息无障碍服务终端，从“北上广”开始试点直至全国推广。同时，刘庆峰还建议降低科技助残产品使用门槛，将智能助听器、智能避障手杖、智能助行器、智能语音转写设备等科技助残产品纳入残疾人辅助器具适配补贴目录和消费品补贴政策范畴，切实降低特殊群体使用成本。

刘庆峰对科技助残的关注绝非一时兴起，梳理科大讯飞近几年的创新轨迹不难发现，以AI赋能，“点亮”每一位残障人士的“无碍生活”，是他们一直在探索、践行的。

2017年，科大讯飞发起“三声有幸”公益项目，通过讯飞开放平台技术赋能，帮助开发者开发无障碍应用。这一项目最具创造意义之处在于，不仅让普通开发者开发出面对更多残障人士的普惠应用，也让残障人士根据工作生活中的“痛点”来进行针对性开发。2024年，讯飞开放平台在向公益开发者提供AI能力的同时，也为他们开启了讯飞星火大模型的API绿色申请通道。据了解，截至2024年12月，3.3万位公益开发者们已开发出3.7万个无障碍应用，累计为1398万名视障人士和听障人士服务，每天为视听障人群提供超过5000万次AI服务。

2019年，科大讯飞发起“听见AI的声音”公益活动，以讯飞听见为主要载体，为听障人士提供免费语音转文字服务。6年来，科大讯飞不断进行公益权益升级：开发听障模式让听障人士在界面内可以打字及快捷回复；新增悬浮字幕解决听障人士看视频、上网课需求；增设不同端口权益、讯飞同传翻译、讯飞写作、讯飞会议等AI产品服务，让听障人士借助一个手机App就可以实现无障碍交流……目前，“听见AI的声音”已累计为听障群体提供超过2亿分钟无偿转写服务，为他们搭建起与社会沟通的桥梁 。

2024年，科大讯飞与中国残疾人联合会共建通用人工智能助残联合实验室，依托讯飞星火大模型系统性推进科技在助残领域的应用与推广，联合全国科技助残团队举办AI助残创新创意大赛，面向残疾人群体和残疾人大学生开展AI赋能就业创业培训。科大讯飞牵头发起“益耳行动-寻声计划”，为1000位听障人士捐赠“讯飞智能助听器”……

科技助残，不仅是为残障人士提供技术援助，更为他们提供精神慰藉，科大讯飞正借助科技之光，让每个特殊生命都能触摸社会温度，在自信、勇敢中拥抱属于自己的星辰大海。

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