吴尚杰

近年来电气化、自动化和数字化技术的迅猛发展，正在改变各行各业。作为全球领先的能源管理和自动化解决方案提供商，施耐德电气通过技术创新和优质服务，持续推动人类进步与可持续发展。施耐德万高（天津）电气设备有限公司（简称“施耐德万高”）作为施耐德电气在中国的重要一环，成立于2004年2月，是施耐德电气（中国）有限公司与法国施耐德电气工业股份有限公司共同建立的一家外商独资企业。自成立以来，施耐德万高始终保持着约20%的年复合增长率，仅2021年就实现营收约17.6亿元。

在施耐德万高的发展历程中，有一位女性领导人的表现尤为突出，她就是资深主任销售工程师刘欣。自2006年9月加入施耐德万高，至今她已在该公司工作超过16年。在这段时间里，她凭借卓越的销售专业能力、创新精神和对公司发展的深度贡献，成为了公司不可或缺的核心人才。刘欣在电气自动化领域尤其在智能电网及配电技术方面有着丰富的实践经验，她善于针对不同客户的特定需求，量身定制有效的跟踪方案，并迅速确定客户的价值取向、业务需求以及竞争环境，进而提出针对性的解决方案，从而取得销售优势。她精心维护的客户群体涵盖了三十多家设计院，其中包括两百多名来自通讯、医疗、交通轨道、建筑、化工等多个行业的优秀电气设计师。凭借她的不懈努力，这些设计师及其所在的设计院与施耐德万高建立了长期稳定的合作关系。

在施耐德万高任职期间，刘欣还主导和参与了众多大型工程项目，最令人瞩目的莫过于杭州亚运会体育场场馆建设项目。亚运会作为亚洲最高规格的国际综合性体育赛事之一，其电力保障工作至关重要，是确保赛事顺利进行的基础。面对这一极具挑战的任务，刘欣从项目设计阶段就开始深度参与，与设计院、市场部及相关团队密切合作，确保每一个环节都能无缝对接。在项目初期，她准确分析了项目的用电需求，结合施耐德万高的先进技术，为客户提供了低压母联并联切换方案。这一方案不仅完美解决了复杂多变的电力需求，还通过数字化手段显著提升了系统的稳定性和智能化水平。她推荐的施耐德绿色环保、数字智能的中低压成套产品及数字化系统，如中低压设备、ATS双电源切换设备、STS设备以及P0软件系统等，为亚运会场馆的电力供应提供了坚实的保障。

在整个项目实施过程中，刘欣始终站在第一线，密切关注项目的进展，及时解决出现的问题，这不仅是对其专业能力的考验，更需要非凡的协调组织才能。通过她的努力，所有ATMT产品的数字化上图工作得以顺利完成，有效提升了项目的数字化水平，为后期的智能化运维奠定了坚实的基础。她还积极与设计院和施工团队沟通，确保每个细节都符合项目要求，最终实现了系统的高效运行和稳定供电。刘欣的出色表现赢得了客户的高度认可，项目团队纷纷表示，与刘欣及施耐德万高的合作让他们深感信赖与满意。施耐德万高通过圆满完成这一国家级重要项目，进一步扩大了行业影响力与品牌知名度。公司对刘欣的贡献给予了高度评价，授予她“大项目奖”，以表彰她在项目中的卓越表现。

除了在工作上的杰出表现，刘欣还十分关注行业的技术创新与发展。她自主研发的技术——“基于现代社交媒体的客户关系管理与维护系统V1.0”，能通过集成和优化社交媒体工具，显著提升企业的客户关系管理水平。据了解，该系统通过集中管理客户的基础信息，提供便捷的搜索、筛选和导出功能，可帮助企业快速查找和定位目标客户。另外，系统还支持主流社交媒体平台的自动化消息发布、评论回复和私信管理，迅速提高了与客户的互动效率。利用先进的智能算法，系统能够分析客户在社交媒体上的行为数据，生成详细的客户画像，帮助企业更精准地触达目标受众，提高营销活动的效果。同时系统采用的云计算技术，也确保了数据安全和系统的可扩展性，为企业未来的发展提供了有力支持。

刘欣多年的奋斗历程，不仅是个人职业发展的典范，也是施耐德电气在华发展的一个生动缩影。未来，相信在她的参与下，施耐德万高能够继续秉持“客户至上”的理念，不断创新突破，为更多客户提供更加智能、高效的电气解决方案，共同谱写更加美好的未来篇章。

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责任编辑：kj005

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