中华网家电

设为书签Ctrl+D将本页面保存为书签,全面了解最新资讯,方便快捷。
业 界/ 互联网/ 行 业/ 通 信/ 数 码/ 手 机/ 平 板/ 笔记本/ 相 机
当前位置:频道首页 > 快讯 > 正文

平安保险空客:将AI技术贯穿保险服务场景中

平安保险空客:将AI技术贯穿保险服务场景中
2024-02-04 17:07:51 来源:今日热点网

社会的高速发展,人们对保险服务的需求越来越多样化,传统保险服务模式已经难以满足人们的需求。为了提升客户体验,安保险不断更新和升级服务模式,满足客户的不同需求。智慧客服安保险空客的推出是安保险不断优化服务的重要举措之一。

建立风险控制模型,AI技术贯穿保险服务场景

安保险智慧客服是利用大数据技术建立风险控制模型,结合人脸声音识别、指纹等识别技术,帮助客户在线上自助完成保险服务的一种新型服务模式。作为智慧客服的重要组成部分,安保险空客服务将AI技术贯穿保险服务场景,为客户提供便捷的服务体验。

案例分析:远在国外成功领取生存保险金

日,远在国外的安客户刘先生就体验了安保险空客服务。6年前,刘先生在国内投保了安保险,由于身体原因,刘先生暂时不能回国办理生存保险金领取手续。在了解到安保险空客服务后,刘先生通过这项服务成功办理了生存金领取。

https://img2.danews.cc/upload/ajax/20240204/fea30c03697126cb19e3d8efa77445bf.png

具体操作流程非常简便,刘先生首先通过金管家APP进入安保险空客服务页面。在页面中,他通过视频连线方式与“空中客服”坐席进行沟通。“空中客服”坐席通过人脸识别和声音识别技术对刘先生的身份进行验证。在确认身份信息无误后,坐席将根据刘先生的申请需求,协助他完成生存保险金领取手续。在整个过程中,刘先生无需提供任何纸质材料,也无需亲自到保险公司办理手续,纯线上操作。

通过安保险空客服务,刘先生成功解决了生存保险金领取问题,避免了因身体原因无法回国办理手续的困扰。对安保险空客服务,刘先生给予了高度赞赏。

继续拓展空客服务适用场景和功能

安保险空客服务的推出,解决了客户异地办理手续的难题,也进一步提升了客户体验和服务满意度。未来,随着技术的不断进步和服务的持续优化,安保险将继续拓展空客服务的适用场景和功能,以更好地满足客户的需求。

安保险注重从客户需求出发,不断完善和优化客户服务体系。通过建立多维度的客户服务渠道,提供24小时在线的咨询、投诉处理等服务。

未来,安保险空客服务将继续秉持这一理念,致力于为客户提供便捷的保险服务而不懈努力。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

责任编辑:kj005

文章投诉热线:182 3641 3660  投诉邮箱:7983347 16@qq.com
关键词:

微众银行与金财互联达成合作,助力中小微企业数字化升级转型

2024-01-17 18:24:39微众银行与金财互联达成合作,助力中小微企业数字化升级转型

第五届婚姻家庭调解研讨会在京召开

2024-01-02 13:07:07第五届婚姻家庭调解研讨会在京召开

疯狂小杨哥捐款1200万善款及物资驰援甘肃震区

2023-12-26 13:32:24疯狂小杨哥捐款1200万善款及物资驰援甘肃震区

科技让下厨更轻松,康豆豆新一代破壁豆浆机引领行业标准革新

2023-12-06 16:30:02科技让下厨更轻松,康豆豆新一代破壁豆浆机引领行业标准革新

瓜州县:探索“1+1”产业+N种电商举措新模式 助推电子商务高质量发展

2023-11-29 11:00:03瓜州县:探索“1+1”产业+N种电商举措新模式 助推电子商务高质量发展

联动「DOU来内容实验室」共创中国女足大片,看Prada如何玩转奢侈品新营销

2023-11-28 11:15:04联动「DOU来内容实验室」共创中国女足大片,看Prada如何玩转奢侈品新营销

相关新闻