中国信息通信研究院统计数据显示,在通讯信息诈骗案件受害者中,“50后”和“60后"人群占比分别为0.5%和3.4%。尽管从数据上来看,老年人并非通讯信息诈骗案件当中占比最高的人群,但是在现实生活当中,老年人极易被一个诈骗电话“牵着鼻子走”,损失的有可能是毕生积蓄。
近日,新闻报道一案件,广东省东莞市李某谎称自己是“保密局”高官,以帮忙办理土地“红线图”、替他人找工作为由,在短短两个月时间内,先后通过电话诈骗两位老年人合计210余万元人民币。
在另一起针对老年人的诈骗案件中,河南一名23岁小伙王某,伪造归国女老板的假身份,以寻求心灵安慰、找老伴儿等借口,在社交媒体平台频繁关注、结识孤寡老人,通过电话诱骗家住杭州方大爷为其转账376笔,共计270万元。
为守护人民群众金融财产安全,国家反诈中心专门推出国家反诈中心APP,帮助用户预警诈骗、快速举报。金融与保险机构也结合业务服务特长,为更多“银发族”提供更为安全、便捷的服务产品。
近期,中国电信结合自身主营业务和通讯信息技术优势,专门推出“老年关爱权益包”产品,该产品包含的通讯网络安全保障项目,专门为遭受通讯网络诈骗导致个人账户资金损失的老年人,提供最高12万元赔付补偿。
在湖北地区的电信营业厅,用户已经可以快捷购买相关权益产品。消费者还可以直接登录翼支付APP购买通讯诈骗险产品,该产品可通过在线客服或95106报案理赔。
此前,中国电信还发布了六项新服务措施,其中”数智随心服务”面向老年人等特殊群体提供智能手机科普、信息化咨询、解惑办理等服务;“关爱随心服务”造了6000多座老年人的“智慧站”;“消费随心服务”为老年人提供账单答疑上门服务,让客户问得便捷。
行百里者半九十,防范和治理通讯信息诈骗、守护老年用户金融财产安全任重而道远,需要社会各方做好打持久战、攻坚战的准备,同时还需要以极大的耐心和同理心,消除老年人对数字化技术“不敢用”、“不会用”的心理鸿沟。
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