关键词：私域流量运营

在2021年的营销圈，你说你不懂私域流量运营，甚至私域流量都不懂，说你落伍可能也不过分。不过，在对私域的理解上，很多人存在分歧。，关于私域流量有一个认同率最高的答案：

私域是相对公域而言的，指的是我们不用付费，可以任意时间、任意频次，直接触达到用户的“渠道”，比如，自媒体、社群、微信号等。

这个答案，只对了一半。

因为，这个理解只是停留在企业的认知里，强调了用户的商业价值，却缺少了用户作为活生生的人的价值属性。私域这个词，“私”才是重点，它强调的要义并不是与公域的“公”作为区分，而是强调私域应该是以人为基本对象，进一步与企业达成的社交关系、私人关系。仅仅把用户当做流量或者数据的运营是做不好的。

腾讯官方作为社交平台的龙头，给“私域流量”正名：

“我们认为，微信生态正重新定义中国的网络广告，令广告主可在其私域，例如公众号及小程序与用户建立关系，使其投放可有效维护长远而忠诚的客户关系，而非只是单次交易的广告投放。”

所以，私域的本质，就是客户关系、人与人之间的关系。它火爆也是因为打破了很久之前企业高高在上的姿态，创建了企业与用户的新关系，追求的目的就是长远而忠诚的客户关系。只有把用户当人看，你才能运营好你的客户，运营好你的私域。这是所有私域流量运营模式的大前提。

早在17、18年的时候，很多互联网公司流量已经见顶，要想维持公司的增长势头，只有两个选择，一是从别的渠道获取新用户，二是让老用户的价值发挥更大。在流量红利殆尽的当下，很多企业开始挖掘老用户更多的价值。但在这个背景下，企业面临着获客难、获客贵、粘性差、转化差的突出问题，作为深耕私域领域多年的尘锋，恰好可以解决这个人人头痛的问题，也将私域流量是“以人为基础”的理念整个贯彻到产品中，成为企业私域流量运营的得力助手。

目前，尘锋SCRM产品所提供的一站式私域营销解决方案已经帮助30多个行业10000+家企业实现了商业增长。随着正向案例的持续富集，已经有越来越多B端用户认可企业微信所能释放的巨大红利。而尘锋SCRM一站式解决方案也将在企业微信生态势能之下，为更多企业提供营销助力，助其在未来阶段实现业绩增长，发展突围。

责任编辑：kj005