创维年末40天冲刺5亿，美的“双十二”冲刺20亿，海尔3年1000亿……家电行业年末冲刺战打响，苏宁易购迎来一众品牌商战略合作签约。

在刚刚过去的双十一，苏宁易购进一步强化自身家电主场定位。数据显示，11月11日前30分钟，苏宁易购中高端家电走俏，销售同比增长43%，海尔、美的、海信成为大家电销售TOP3品牌。双11当天，到店体验人次同比提升137%。整个双11期间，平台万元以上高端家电套购订单量同比增长52%，智能家居产品销售增长108%。

双十一无疑是一针强心剂，冲刺年末消费季，各大家电巨头也正是看中了在家电行业发展场景化、高端化、体验化服务趋势下，苏宁易购的核心能力。

家电巨头来站台 看重这几点

一切的态势都在表明，随着产业升级和消费升级的双向驱动，家电产业迎来了新变化。

一方面，消费者需要更健康、更智能、更高端的品质家电，在决策流程阶段，安心、省心购物成为标配;一方面，家电企业加速推进品牌化、高端化、定制化、组合套餐、家电家装联动、线上线下同步运营等工作，满足新时期消费需求，同时拓展市场空间。

苏宁易购联合新华财经发布的《“双十一”家消费升级报告》也印证了这一点，家电家装消费正呈现出高端品质、懒人便捷、一站式购买以及场景体验四大趋势。

近一个月以来，海尔、老板电器、创维、美的等头部家电品牌陆续与苏宁易购明确年末及长期战略合作，释放出的一系列信号，都在于家电产业在大趋势上的选择与应对。

苏宁易购的核心能力和优势能够满足当下家电企业的核心诉求，也就是双线布局(双端发力覆盖主流消费者人群)、全流程品质服务(多项保障措施和服务，合作无忧)、基于场景的体验及套购(打通全场景链路，挖掘消费潜力)等等。

透过今年双11以及近期密集的品牌合作动作，可以看出，苏宁易购没有做“包罗万象”的万花筒，而是聚焦自己最擅长的优势主营业务。这种模式其实就是经济学领域的“聚焦”理论，强化优势品类，重点突破。

冲击年末消费季 携手做这几件事

在后疫情时代，如何保持高效增长?是摆在中国商业企业面前的一个问题。

11月12日，某家电品牌的朋友问了我一个问题“对我们未来的发展，有什么建议?”这个问题很大，我简单提了三点建议。

①继续坚持独立自主的创新之路，尤其在面板领域继续投入，把握行业的主动权。

②广泛合作国内各类主要渠道商(有损利润或者拉低品牌形象的渠道，要弱化或者砍掉)，升级线上线下全场景运营，注重用户体验。

③在苏宁易购渠道的家电套购服务要强化，给用户更多获得感和满足感。全方位服务用户的同时，单个用户的贡献自然就提升了。

很显然，苏宁易购所开展的工作，就是要发挥扎实的零售基础能力和供应链能力，通过覆盖全国的全场景渠道，与品牌商联手实现新的增长，有质量的增长，有体验的增长。

从近期海尔、美的、创维、老板电器与苏宁易购的合作签约来看，有几个明显特色，集中于高端家电、场景体验打造、反向定制等重点方向。

以海尔为例，联合苏宁易购持续落地三翼鸟全案体验中心。这种体验中心集中呈现了品牌对高端家电触及消费者、全场景体验、C2M定制的需求，能够为用户提供阳台、厨房、客厅、浴室、卧室等智慧家庭全场景解决方案，实现家装、家电和智能的一体化,满足用户的个性化定制需求，推动定制化智慧美好生活的普及。体验中心的落地，为海尔提升品牌影响力的同时，也带来了真金白银的订单。这就是我们反复提及的高效增长，也就是有质量的增长。

创维同样如此，近期深圳创维-RGB电子有限公司董事长王志国亲自到访苏宁易购，双方也重点提及依托苏宁易购全国范围内超一万家门店，推动客厅场景的家庭娱乐生态消费升级。用场景体验给用户更多实实在在的获得感，进而带动消费增长。据数据显示，创维OLED电视超半数份额通过苏宁易购渠道售出，其中线下销售占比超过七成。

消费进入分众时代 家电零售怎么玩

有朋友和我说，透过拼多多、快手电商的爆发式增长来看，这几年总体呈现消费降级的趋势，老百姓捂住了口袋，不太愿意购买高价商品和服务。

我反驳了这种观点，在我看来，消费愈加多元、分众，不是非A即B的一元化，任何一种模式都不可能成为主流，但各种模式加起来就是主流。拼多多的低价路线成功了，但与高端品质的消费需求并不矛盾，各自都能发展恰恰反映了中国电商或者零售模式的组成更科学、合理。

GfK中国发布的《2020-2021中国高端家电市场研究报告》指出，随着中国经济增长快速回正，消费者信心逐步恢复，艺术化设计、突破创新、核心技术以及智能化方向，进一步驱动家电产品向高端化发展。

今年双11期间，天猫数据显示智能冰箱、扫地机器人、洗地机等新智能家电品类表现亮眼，也同样印证了高端化、智能化家电的发展趋势。

进入消费升级的新时期，零售商和品牌商的关系进一步紧密，往来将更频繁，二者能力互补，贴近用户、基于用户需求升级产品性能和服务，最终找到差异化优势，满足分众市场用户需求，才能更好撬动市场。(罗晨)

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