随着11月的到来,新一年的“双十一”大促活动也正式拉开帷幕。今年的双十一,对于家电行业来说,可谓是意义非凡。在去年因疫情承压的市场销售数据,以及延续到今年的“芯片荒”和原材料上涨,给家电市场带来了不小的压力。
奥维云网数据显示,2021年上半年中国家电零售市场零售额增速为12.3%,不过如果和2019年上半年零售额对比就会发现,竟然出现了10.3%的同比下降。众所周知,2020年的家电零售市场,因为疫情的出现,出现了很大的波动,基数是下调幅度是比较大的,而与去年同期相比的增长,也就拥有了不少水分,唯有与相对更接近常态的2019年数据相比,才能说明问题。
然而,和2019年上半年零售额数据进行对比,出现了10.3%的同比下降,说明2021年上半年家电销售的状态不一样了。奥维云网总裁郭梅德对此评价:“支柱类家电处于饱和状态,新兴类家电处于高速增长阶段,但体量小拉力薄。”。说明在家电销售体量上,存在一定的阻滞。
行业专家指出,当前家电市场处于转型升级期,新兴家电、创新家电都在起始的增长期,而一些功能和技术相对落后的家电产品开始淘汰,再加上“芯片荒”和原材料上涨造成的家电价格普涨,多种因素结合起来,造成了消费者选择观望,商家等待促销时机的状况。
在这样的背景下,双十一的到来正是一股东风,无论是想要拉动家电产品的销量,还是推广创新类家电产品,甚至是重新点燃家电市场的热度,都很有可能在这个全年最重要的促销期得到实现。
不过,很多线下家电门店却另有想法:在以往很多年的双十一大促中,都是线上的电商平台搭台唱戏,作为主角来参与,而线下门店的参与度一般不会太高。难道线下门店就不能有所作为了吗?实际上,在双十一这样热闹的大促销期,线下家电门店也有机会发挥一番作用。
有行业评论人士指出,线下家电门店在双十一参与度低,是比较陈旧的观念了。通过多年来的渠道建设,家电线上线下渠道彼此之间的联系已经很高,在双十一这种大促销期,往往也会是线上线下共同促销,为线下家电门店带来不少流量和机会。而且,常年以来的习惯,会驱使消费者先去线下门店实际体验和试用家电产品,如果是严谨一些的消费者,还会经过大量的挑选和对比,之后再下单,线下门店的作用仍是不可替代的。
最为重要的是,促使消费者达成成交意向的价格因素正在线上线下趋同。在渠道建设的推动下,许多家电零售商都在实行“线上线下同价”的策略,消费者在线下门店所能看的价格与线上销售的价格等同,很容易达到消费者预期的心理价格,更何况还有促销员的讲解,让消费者更容易对家电产品产生足够的了解,促使最终达到成交。
此外还有一个因素,很多消费者都倾向于去居住地附近的线下家电门店去选择产品,对于门店较为放心,安排物流和送货服务相对也较为顺利,不少家电产品甚至成交当天就能运送到家中开始使用,对于刚需和急于使用的产品,或者是对于服务有更高要求的消费者来说,都是一个很好的消费体验。
百姓家电网主编杨帆表示,双十一大促销期,将是一场家电促销市场的大狂欢,而线下家电门店,也将大有可为。
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