10月19日，由中国家用电器协会指导，中国家电网主办的“2021中国洗衣机·干衣机行业高峰论坛 锦衣之上 向阳而新”在北京举行。作为本次活动的渠道合作伙伴，京东家电结合今年所取得的市场成绩，在现场分享了其在洗衣机和干衣机两类产品所进行的一系列布局。

洗衣机、干衣机表现整体向好，京东家电强化产品细分化布局

随着疫情得到有效控制，今年洗衣机、干衣机的销售表现大幅回暖，甚至在增幅上领涨于其它大家电品类。GfK中怡康数据显示，2021年1-8月洗衣机零售量2395万台，同比增长16.5%，零售额459亿元，同比增长20.0%;干衣机零售量61万台，同比增长136.4%，零售额39亿元，同比增长182.9%。

值得注意的是，今年洗衣机、干衣机在线上渠道的市场增幅要明显优于线下渠道。根据京东家电提供的数据，相比去年同期，今年1-9月，分区洗产品成交额实现了同比127%的高增长，干衣机成交额同比增长超300%，京东继续引领行业。

京东家电今年也继续保持对用户层面的深入研究，根据不同消费群体的差异化需求，进行更加细分化的产品销售推广，并在一些细分品类上获得了不错的市场增长表现。比如基于85后和90后消费者对洗衣机颜值和操作的需求，大彩屏、可触控操作面板的新功能洗衣机出现了130%的爆发式增长。

今年洗烘一体机、干衣机、洗烘套装等烘干类产品依然是洗衣机行业的明星品类，分区洗衣机、洗内衣/内裤/袜子机、洗鞋机、衣物护理机、折叠洗衣机、衣物消毒机等产品品类，作为满足家庭品质生活第二套洗护产品，已成为家电消费市场的新宠。京东家电事业部冰洗采销部洗护部门相关负责人向中国家电网记者表示，衣物护理机可以满足精英消费者简单、轻松地解决高端衣物护理问题，兼具烘干机、挂烫机和除螨机等多重功能，实现衣物的全方位护理，同时还能够满足用户私享化的使用体验;内衣机可以满足女性用户对于内衣裤的私享化护理需求;洗鞋机则可以满足懒人对于运动鞋的洗护需求。

其中，衣物护理机在今年被不少洗衣机品牌所关注，也被一些新品牌视为切入家电市场的方向。可以看到的是，高档衣物正成为用户出入重要场合的必备之品，用户对衣物洗护方面，已不仅仅是追求衣物干净，对衣物的除尘、除皱、烘干、祛味等功能的高端衣物护理需求越来越高，不再满足于传统低端简易衣物护理机对衣物的简单护理。

“虽然衣物护理机的市场规模还很小，但衣物护理机的发展顺应了消费升级趋势以及健康观念的提升，即将成为市场的热点品类。”京东家电事业部冰洗采销部洗护部门相关负责人表示，公司今年除了继续扶持合资品牌为代表的高端衣物护理机，满足用户高端、私享式衣物护理需求，也引进了一些国产专业品牌，满足用户基础衣物护理需求、打造高性价比的产品，与此同时今年公司对衣物护理机也给予了倾斜性的营销资源支持，打造用户使用场景，联合厂家共同开发新的细分市场。

精准洞察消费需求，京东家电推“推新卖高”战略

今年京东家电也围绕洗衣机、干衣机新品推出了一系列方案。基于对细分市场用户需求的洞察和京东大数据的挖掘，京东家电与工厂深化联合开发新品、通过新品牌和新产品的引进，建立洗护生态，执行用户洗、烘、护、消、洗护周边等一站式解决方案，以此来加强用户的粘性。

京东家电事业部冰洗采销部洗护部门相关负责人结合用户研究分析，认为洗衣机和干衣机新品的布局主要体现在以下几个方向上——今年除菌、除螨类等健康类技术已成为洗衣机功能性产品的标配;基于消费者对洗衣机颜值和操作的需求，彩屏触控洗衣机、干衣机成为行业新的技术开发热点;基于消费者对不知道放多少洗衣液和减少洗衣液残留的痛点，智能投放洗衣机依然是市场的热点，技术从单投放(洗涤剂)向双投放(洗涤剂、柔顺剂)和分区双向智能投放发展;基于消费者对超薄可嵌入洗衣机的需求，超薄机身类洗衣机依然是市场的热点。

针对这些方向，京东家电事业部冰洗采销部洗护部门相关负责人表示，公司推出了“推新卖高”战略，用于推动洗衣机、干衣机中高端提升，推动新品占比，同时持续洞察用户细分需求，引进细分专业化品牌，打造多赛道竞争格局，从提供产品到为用户提供洗护需求的解决方案，此外还将联合工厂共同推动线上营销转型，并研究线上和线下用户需求，做好京东全渠道产品布局和运营。

“四季度京东将联合更多厂商，共同为用户服务，并计划在分区洗护、洗烘套装、彩屏触控等推出系列化产品，并给予流量重点倾斜。”京东家电事业部冰洗采销部洗护部门相关负责人还透露，四季度乃至明年，京东的洗衣机、烘干机将继续执行京东家电“推新买高”战略，为用户提供洗、烘、护、消等洗护需求解决方案，联合厂家共同开发C2M产品，整合好双方营销资源，提高中高端和新品占比，也将继续研究线上和线下用户，基于不同的用户需求，做好京东全渠道产品布局和运营。

责任编辑：kj005