2020年一场疫情，打破了过去十年中国家电业的平衡。

“首先在渠道层面上，过去家电市场延续多年的线下为主，线上为辅的平衡，被线上市场的急速扩张所打破，即使在疫情影响已经淡化的下半年，线上的坚挺态势依然不减。其次在生产企业层面，去年在整体市场出现大幅下滑的情况下，有不少企业还是做到了主营业务与利润的逆势增长，这说明家电企业之间的竞争关系出现分化，经营业绩从一定程度上的‘靠天吃饭’，转向更大程度上由自身发展战略和经营能力所决定。伴随着原材料涨价和产品的新一轮提价，2021年家电企业之间的竞争将进一步分化。”

2月25日，由中国家用电器研究院指导，全国家用电器工业信息中心主办的“2020年中国家电行业年度报告发布会”上，全国家用电器工业信息中心执行副主任吴海涛如是说。

2020年已经成为历史，除了复盘2020年，行业更想了解2021年中国家电业到底会怎么走，这些趋势给中国家电业带来怎样的变化。

在“2020年中国家电行业年度报告发布会”期间，针对2021年的市场环境和行业变局，上述权威机构给出五个预测。

一是小家电或将持续上涨，出口业务利好延续。

全国家用电器工业信息中心研究部部长宋敬学认为，2020年家电行业国内累计销售7297亿元(品类涉及彩电、白电、厨卫、小家电产品)，较上一年同期下滑9.2%。疫情全球蔓延之际，稳定的产能为家电出口带来了红利，海关总署数据显示，2020年我国家电行业出口4582亿元(品类不含彩电)，同比增长24.2%。尤其是从去年下半年开始中国供应链恢复以来，海外市场持续提升，这种惯性会在2021年进一步体现。

小家电在2020年初由于疫情居家而迎来一波井喷，此后海外疫情爆发，小家电又迎来出口“爆单”。以破壁料理机、吸尘器为代表的健康小家电功能升级，更加人性化，本土化，备受消费者青睐，多样化的消费需求也催生出众多小众品类的长尾市场。

受此影响，小家电在国内外市场将会进一步提升,大家电的海外增长可能会高于国内需求增长，当然，海外的增长和基数较小有关。小家电方面，海外市场自有品牌和OEM也将会进一步发力。从欧美等地的市场预测看，2021年生活小家电、厨电的增长和需求将会超过去年。

二是原材料上涨有助于产品升级，调整产品结构。

2020年下半年以来，制造业原材料价格持续上涨，家电企业成本压力陡增。原材料涨价对中小企业的影响尤甚，缺乏品牌竞争力的企业，将彻底失去低价优势。截至年底，彩电、空调、冰箱、洗衣机均价出现明显上升。面对全行业的普遍提价，一些企业恰逢机遇地积极调整产品结构，增加高端供给，这将有助于行业转型升级，实现良性发展。

全国家用电器工业信息中心研究部部长宋敬学认为，在海外市场，一些中国自有品牌的商品价格甚至高于欧美品牌，这方一方面说明市场需求支撑着商品价格;另一方面也说明中国自有品牌在海外市场开始向价值转变赢得用户的信任。

三是销售渠道继续向线上倾斜，线下是高端品类的体验中心。

2020年全国家电线上渠道销售规模为3368亿元，同比增长8.4%。线上规模占比达到46.2%，较去年同期增长7.5个百分点。2020年家电线下零售规模为3929亿元，同比增长率为-20.2%，多数家电品类线下同比呈负增长态势，尤其是传统大家电下滑幅度较大。

但随着消费者信心逐步恢复，高端家电市场快速增长，线下市场也成为了品质消费的主战场。

据全国家用电器工业信息中心数据显示，2020年在线下市场中，65吋彩电、一级变频空调、400升以上冰箱、热泵烘干机、5000元以上净水器和4000元以上吸尘器等产品销量大幅提高。这种趋势随着产品结构调整和消费升级，2021年线下实体店,场景体验对高端品类的拉动作用会更加明显。

四是健康家电大势所趋，直播带货成为增量的新渠道。

全国家用电器工业信息中心研究部部长宋敬学认为，特别是消费者健康意识的增强，推动了许多新形态经济的崭露和发展，家电行业也在这次的危机中，不断探索，寻求新的机会，坚持破局和稳健前行。

将市场趋势进行梳理，可以归为三大方向：大的发展趋势、细分的需求市场和新颖的营销模式。“大”的发展趋势主要包含健康、智能、高端等，在这些主要赛道上，各整机厂家都不应该掉队。而在一些没有被覆盖到的细分市场，消费者的个性化需求还没有得到满足，尤其在小家电市场，消费者的多元化需求更广泛，需要厂家去深入挖掘。

直播带货作为商品销售的一条新路径，减少了中间环节，有助于形成具有吸引力的销售价格和更有效的交流，尤其对于价格较低也无需安装的小家电，更容易引起消费者的购买冲动。下半年市场均价的提升有助于企业跳出价格竞争，企业需要用好价格这个工具。

五是以旧换新有潜在需求，2021年家电行业值得期待。

在2020年的“以旧换新”活动中，以苏宁易购、国美、京东、天猫等为代表的渠道商和生产商等企业形成行业业务协同，在业务推进、联动机制及产业链拓展方面都取得了突出成效。以旧换新的潜在规模，将为2021年的家电销售带来商机。无论是家电生产企业还是销售企业都要借好“以旧换新”的东风，快速推进家电产品的更新换代和升级。

总体而言，虽然家电行业前进的步伐减慢，但技术创新、产品升级的趋势仍在持续。因此，相对于2020年市场规模的短暂下滑，2021的家电行业仍然充满期待。(作者：浩然)

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