2020年10月15日，很少在公开场合露面的美的集团创始人何享健出现在了当天举行的美的科技月活动上，笔者后来还了解到，每年的科技月活动何享健都会参加，要知道，即便是一年一度的集团经营管理年会，他也仅仅是在晚宴的时候出席一下。从这方面也可以看出何享健及美的对科技创新的重视程度。很有意思的是，也就是在10月15日当天，美的集团的股价一度达到了76.96元，该股价在当时创下了历史新高。

1996年的时候，方洪波还在美的家用空调的市场部，那一年美的科技月活动开始起步，今年已经举办到了第25届，近年来每年度的科技月上他都会发表重要的讲话。正是因为对这个行业内独有的活动进行了跨世纪般的坚持，所以在10月18日英国品牌评估机构“品牌金融”(Brand Finance)发布“2020全球最有价值的100大科技品牌”(Tech 100 2020)榜单中，美的集团位列第29位，排名中国家电企业第一。

每一个亮点都是创新

去年开始实施的“全面数字化、全面智能化”战略在此次科技月活动上得到了全面展现，相比于以往的任何一届，今年的科技月活动亮点颇多;不仅仅是技术创新的成果，产业环境的不断变化也在促进美的科技月活动展露出更多的时代特征。

上个世纪90年代科技月起步的时候仅仅是美的内部的一个评奖活动，而现在已经成为了美的尊重技术、尊重人才、全球化融合创新的一张名片。今年的科技月活动上，美的首次展出了海外OBM(Orignal Brand Manufactuce，即自有品牌生产)突破产品，其中最具代表性的便是在美国市场独领风骚的U型窗机，全球化的本土创新可谓是渐显成效。

美的集团副总裁兼CTO胡自强博士在10日15日对笔者介绍，今年科技月还首次在美信(美的内部的信息交流平台)开通云端观展，全球的美的人可以通过即时通信技术共享此次科技盛宴。值得一提的是，2020年被广泛运用的直播带货也被美的首次融入科技月，在科技月上获奖产品可享受五折的优惠。

笔者还了解到，今年美的集团拿出了4100万元的奖金覆盖了4大领域60多个奖项;围绕着10个技术方向进行了56场交流活动，参与人数达到上万人;并举办了多场景、跨学科、校企联合、多场次的创意大赛;还有，面向全集团科技人员“爱你所爱”第二届家庭开放日也在同期举行，700多个家庭走进了美的;KUKA中国的新品也在此次科技月上惊艳亮相。

大量的全球化的新技术、新产品、新形式、新方法等等勾勒出了一个数智化的美的，而“数智科技、全球突破”也正是今年科技月的主题，琳琅满目的创新成果的背后，是美的集团创新体系的支撑。

全球化的开放式创新

仅仅是从科技月能够连续举办25届就可以看出美的对技术创新比外界想象得更为重视，而美的能够在英国品牌评估机构“品牌金融”(Brand Finance)发布“2020全球最有价值的100大科技品牌”(Tech 100 2020)榜单中位列中国家电企业首位，也是对其在全球范围内构建的开放式创新体系的一种认可。

众所周知，美的已经构建了“2+4+N”的全球化研发网络，其中“2”是指位于顺德和上海的两大研发中心，而“4”则是指在日本、德国、美国和意大利的海外研发体系。美的在全球范围内拥有28个研发中心，分布于11个不同的国家和地区，在海外的研发中心就有18个。正如在市场销售上所形成的优势一样，美的在研发上也建立规模优势，当然，这种优势也意味着庞大的资源投入。

据其2019年报显示，去年美的集团的研发投超过了100亿元，包括2019年在内的之前五年累计投入资金近400亿元，研发人员规模超过了13000人。年报数据还显示，美的在2019年的研发费用金额同比增长了15.5%。其中仅2019年美的在数字化上的投入金额就达到了20亿元左右。从2012年至今，美的集团在数字化建设上的累计投入约为100亿元左右。

打通内外部的开发式创新体系保证了美的的技术与产品，能够契合市场发展趋势并为用户痛点的解决提供完善的解决方案。胡自强还介绍，近年来美的进一步加强了对外合作，整合全球技术资源，与BASF、霍尼韦尔等企业达成了战略合作，与6家国内外高等院校建立深度合作的联合实验室。

胡自强还说：“我们的研发体系已经从原来的聚焦中国市场拓展到全球，把全球的用户需求整合起来，我们需要做的是全球整个平台的标准化、公用化，通过整合全球资源来满足全球用户的需求。”

创新以用户为导向

要么第一、要么唯一，去年科技月上，胡自强就对笔者透露过美的在产品开发上的这一诉求。这种产品领先的策略，在今年科技月上所展现的创新技术和功能也得了充分展现，“围绕着人群、场景下的用户需求，要把产品决策模式前置，提前进行产品和技术的规划，布局未来，”但整合全球研发资源的前提，仍然在于用户导向。

以此次展示的在北美市场大受欢迎的U型窗机为例。据美的国际产品管理总监杨连运透露，早在2016年的时候，家用空调事业部为了能够开发出符合美国消费者需求并具备颠覆式的产品，组建了一个包括当地产品经理、总部销售人员、企划、研发工程师在内的团队，深入美国当地用户，进行了长达6个月的用户调研。最后，一款静音节能、解决安装后不能关窗且外形不美观的痛点的U型窗机成为了美国市场的爆款产品。

传统窗机一般只要100美元左右，而美的品牌的U型窗机售价达到了450美元左右，即便如此，该产品上市之后就持续旺销到断货。与此类似的还有在美国市场推出的BIG SWING套系。

美的的用户导向型的全球化创新体系，是在把创新供给和本土化需求紧密结合，从以往的链状开发模型升级到环状开发模型，并通过大数据应用、柔性化供应链、全域精准营销、数字化NPS等一系列方式和方法运营好全球各地的存量用户，获取增量空间。

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