2020新冠疫情为众多行业带来挑战,许多企业面对不同程度的业绩下滑,如何抵抗外部环境的多样性和不确定性成为企业要解决的首要问题。
同样,在疫情之下,企业对办公环境和办公体验有了新的需求:一是空间既要满足快速恢复业务又需要保持员工的健康和安全;二是当企业员工规模短时间内扩大或缩减,不会产生空间资源浪费;三是企业装修预算结构变得更精细化,追求性价比高的方案。
在这样的背景下,国内一站式互联网空间解决方案供应商inDeco 领筑智造(下称 inDeco)在4月份披露2000万美元的C轮融资,其业内首创一站式互联网公装解决方案获得极大媒体关注,据了解,2020上半年inDeco领筑智造业绩超原定目标,较去年同期上涨300%,技术赋能公装成果逐渐显现。
业绩逆势上扬的强心针-深耕PropTech(房地产科技)
科技正在重塑各行各业,也让更多的前沿科技有了落地和应用场景,但装饰行业由于行业特点和规模地位影响,技术响应滞后。
inDeco联合创始人殷坤元(Diana)曾形容:目前的公装行业感觉是唯一活在真空里的行业,信息化程度非常低,从业人员使用工具基本还是靠人工,几十年如一日。
以设计师为例,想象中的设计师的大部分工作量应该集中在创意的延申和落地,然而实际中,设计师常常消耗体力做大量的机械性的基础工作,不仅工作效率低,同时束缚了设计师的创意发挥。
inDeco很早就给到"SKU+模块化设计"解决方案,将办公空间拆解成不同的模块,通过SKU的不同组合,不仅能够帮助设计师快速出效果图,同时可以满足客户个性化需求。在这个过程中,设计师可以专注在设计环节中更有创意的工作,花更多时间了解客户需求,保证质量稳定性。
当然,仅仅提升一个环节的效率不足以对整个流程形成颠覆性的改变。
公装行业环节繁复,从最初的设计报价,到水电和施工图的深化设计,以及后期材料进场施工,不仅每一个环节都需要大量管理人员支持,还会因为信息不对称造成材料浪费,项目延期,前期效果和实际落地严重脱节,而这些也是公装行业一直被外界诟病的原因。
在2019年,inDeco就已经上线内部"BIM"系统,涵盖商务系统、工程管理系统、供应链系统、成本系统等等,实现了公装流程全面线上化和信息化。不仅确保了数据规范化、权责明确化、操作高效化,也提高了工作效率,实现项目高效运转,据了解,今年上半年inDeco在业绩飞快扩张的同时,内部员工并没有增加,说明技术赋能已见成效。
inDeco运用技术手段带给客户全新的装修体验
空白研究院的《全球房地产科技报告》认为,互联网科技对实体地产行业的颠覆和重塑会集中在三个方面,第一个就是用户体验为中心,给消费者以全新的体验。
在公装流程中如何带给客户全新的装修体验,需要在保证工程进度的情况下,减轻客户的监工压力。据了解,inDeco今年上半年上线客户端小程序,客户可以全程在线监管项目进度,在线查看施工项目每天工作内容和完成情况,从根本上解决了客户对项目掌控的安全感,极大的提升用户满意度。
就在今年上半年,公司收到了海底捞客户送来的锦旗,对方称赞inDeco的项目经理"让海底捞第一次从别的公司体会到了‘海底捞式服务’"。
据了解,inDeco在8月份即将迎来成立四周年,四年的时间对很多创业公司来说可能已知成败,但对于公装行业需要改造的路还很长,inDeco联合创始人殷坤元(Diana)说,目前已经有越来越多的投资人和创始人关注到公装这个领域,也发现了其中巨大的市场空间,是非常好的事情。她和团队都做好了长期的蓄力,与更多的上下游合作伙伴和客户一起改造行业。
四年间,inDeco先后服务腾讯、小米、字节公司、美团、360金融、人民日报新媒体、斗鱼、如涵、拜腾等上千家新经济企业,凭借技术赋能带来的卓越用户体验和对90后办公人群的洞察,在用户中形成良好的口碑循环,不断带来复购,老客户是疫情期间inDeco业绩飞速增长的强心针。
产业互联网角色特别多,时间特别长,流程繁琐,服务非标,要兑现客户承诺需要付出巨大的努力,不断探索,在这个过程中,避免不了 "又脏又累",这就需要创始人和团队具备巨大的心力,高效的执行力,祝愿inDeco在四周年来临之际,仍能保持初心,为更多企业建造幸福空间的同时,推动行业的数字化进程。
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