俊发·新螺蛳湾国际商贸城是集生产加工、商业贸易、仓储物流、电子商务、娱乐休闲等为一体的大型国际商贸综合体。位于昆明主城、呈贡新城和空港新区三大核心中心，流量巨大。像今年第二届俊发·新螺蛳湾国际采购节暨南亚、东南亚市场采购贸易供需对接会，活动期间的日均客流量就达到21万+，车流总量达到了31.94万车次。面对如此庞大的流量，新螺蛳湾拥抱数字化浪潮的机遇，优化细节服务，对车场管理进行智慧化转型升级。

智能设备升级+自建统一坐席中心

实现停车管控一张网

新螺蛳湾国际商贸城共覆盖三个地块，三个地块的车场分别独立管理，车场数据互相孤立，无法互通，每个车场都需要专门配备人员进行车场的各种情况处理，耗时耗人耗成本，服务效率也相对较低。此外车场虽然车流量大，但夜间车库车位存在空置车位，空闲时段车位并未得到有效利用。

针对这些情况，新螺蛳湾定制云托管自建坐席方案，为车场设备全面升级为2024年最新车场设备，并搭建项目统一本地云端坐席中心，将三个区域监控中心局域网分别进行重新拉通组网，整合三个区域的管控权限，匹配AI智能管理平台，打造停车管控一张网，帮助商贸城三个地块共100多条车道实现车场的多项目集中管控，且7*24小时持续远程提供服务，提高前端工作人员工作效能，大大提升车场管理效率。

升级后的车场设备具备最新的超眸摄像机和控制机的AI识别算法，精准识别车道中每个车辆的通行、倒车、无车牌等情况，经过算法判断是否异常。

商业是由无数个细节构建起来的，将每一处细节做到极致，便有了一个成功的商业样板。新螺蛳湾以车场升级为桥梁，打通消费者、商场、商家与商圈平台之间的生态链条，解决商圈停车、购物、消费等生活服务场景问题，提高营商环境与消费体验，赋能提升新螺蛳湾智慧商圈新活力！

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责任编辑：kj005