复星保德信人寿可不可靠?在市场经济下，就是服务至上的经济，任何企业要想生意做长久，都必须重视服务这一环节。对于保险这个特殊的金融服务行业来说，服务更是业务发展中的重要环节。复星保德信人寿致力于打造省心省时省力的保险服务。复星保德信人寿通过借鉴先进服务思维，提供更好的服务，让理赔的简便性超乎想象。

自主服务平台，操作简单便捷

在前期试点地区基础上，复星保德信人寿可以根据客户的保单变更业务，精准、快速地定位办理需求，向客户精准推送保全项目;在线上理赔报案上，通过持续的升级给出险客户提供更加简单、快捷的报案方式。另外，自主服务平台还为客户提供多重式主动服务，比如理赔到账、证件到期、保全成功、还款到期等温馨提示，随时提供贴心关怀。

升级服务，客户办理业务更省心

对于保险行业来说，复星保德信人寿提供的服务内容升级实现了从理念到服务品质的再升级。在业务变更、理赔申请等不同的使用场景下，都能为客户带来悉心指导，协助客户完成相关的业务办理，方便贴心。在人人追求高效率、服务品质的网络时代，复星保德信人寿的目标是通过服务让客户足不出户即可完成业务办理，不用提交医疗费用原始凭证等资料，简化了以往繁杂的手续流程。这一创新开拓，更是对复星保德信人寿保险服务简便、快捷和人性化的诠释。

优化服务内容和流程

服务创新时代，有很多新技术、新理念不断在业内涌现。一直坚持“服务领先”战略的复星保德信人寿紧跟行业发展，全力推进运营科技化、服务智能化发展，突破时间和空间壁垒，让客户轻松享受检测、预防、问诊、治疗、康复、护理等周到的服务，为行业带来多种服务模式。从单一的保险服务需求响应，到打造周全的全方位服务体验，复星保德信人寿将“客户为中心”的发展理念贯穿服务全流程，如今仍在不断优化服务内容和流程，不断推动服务升级。

保险服务体系的搭建并不是一件简单的事，只有需求上洞察、行动上持续，才能实现服务体系的完善和服务质量的提升。未来，复星保德信人寿将继续从消费者体验出发，在服务上将进行更多的尝试和创新，将产品“硬实力”和服务“软实力”相融合，助力品牌口碑实现高质量发展，以优质服务回报客户。

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