前言

消费行为受生活方式、价值主张、未来预期等多重影响，如何更好地洞悉消费者，是平台和品牌商家的共同命题。2023年3月，天猫发布“策略人群2.0”方法论，提出基础属性（ta是谁）、消费偏好（喜欢什么）、先锋程度（有多喜欢）、决策偏好（如何购买）四个维度的消费者分群框架，以及人群策略与生意串联的参考路径。2023年6月，天猫启动“消费者观星行动”，采用“策略人群2.0”框架，以真实丰富的跨品类消费为基础，大小数据结合，旨在把握消费变迁和趋势。同时，天猫联动生态伙伴为商家伙伴提供全方位人群消费洞察，形成贯穿生意全链路的策略方案，助力商家赢得先机、良性发展。

策略人群2.0加速计划

策略人群2.0加速计划是天猫自618推出的，将最新发布的策略人群2.0体系的洞察工具和人群样本组运用于商家提升有效人群规模、改善人群运营能力的试点专项。双11期间在原有基础上带来两大升级：

数据工具开发：消费者洞察不能只是洞察，持续推动洞察到落地、沉淀解决方案，是观星行动的初心，也是持续努力的方向。在构建解决方案的过程中我们发现，大促期间需要持续监测各人群的表现、对生意的贡献、及时调优。为此，在观星仪产品中为商家提供“策略人群2.0大促诊断模块”：支持商家在双11期间，按天开展人群洞察及追踪，包括生意驱动拆解、细分人群追踪等。本模块已向蓝星、千星等商家全面开通。

标准样本组授权：面向具有灵活调优策略能力的商家，采取生态报名制，开放策略人群2.0标签体系，包括消费偏好、先锋程度、决策偏好等20+标准样本组。

本次人群加速计划，通过联动生态，旨在面向不同层级的商家，尤其是面向更缺少人群运营能力和认知的中小商家。本期加速计划正在陆续开展中，目前十余家生态伙伴参与，近两百商家品牌参与。

观星生态伙伴在行动

为满足品牌商家对消费者更为灵活和开放的洞察需求。天猫面向具备消费者洞察与趋势发现能力，以及将研究应用于商业策略的生态伙伴，正式发起合作招募，和我们一起洞悉消费者，实践从洞察驱动到业务联动的策略路径。为了帮助生态结合自身的能力优势沉淀消费者解决方案，更好地服务品牌。我们鼓励生态依托DIGITAL生态实验室和观星仪的能力，打造有效的消费者数字工具，为商家提能提效。

结语

为了满足品牌商家对消费者更为灵活和开放的洞察需求，天猫此前发布了观星行动生态招募计划，期待具备消费者洞察与趋势发现能力，以及将研究应用于商业策略的生态伙伴共同加入，和我们一起洞悉消费者，实践从洞察驱动到业务联动的策略路径。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

责任编辑：kj005