根据中国文旅部统计数据显示，2010-2019年，国内旅游市场持续平稳增长，2019年国内旅游人数突破60亿人次，而进入2020年，疫情的暴发使得全球旅游业遭受大创，国内旅游人次也跌至28.79亿人次。如今伴随着政策及环境的改变，我国旅游业再次迎来增长高峰，仅2023年第一季度的营收就较2022年同期增长了69.5%。

而无论是在稳定增长期，还是在疫情阶段，又或者是市场回暖的今天，旅游业的数字化转型始终热火朝天的进行着。通过数字化工具，旅游类企业可以在前端提升服务能力，打造高效便捷与个性化齐聚的优质服务；在后端提升工作效率，助力企业实现降本增效，提升核心竞争力。

正如众信旅游集团股份有限公司（以下简称“众信旅游”）与法大大的合作，一方面，众信旅游通过法大大与客户在线签署旅游合同，让客户足不出户就能快速完成合同签署；另一方面，其也将法大大应用到了企业内部的劳动合同签署场景，提升HR工作效率的同时，升级员工体验。

民营旅行社第一股，数字化探索第N步

众信旅游品牌创立于20余年前，2014年在深交所挂牌上市，成为A股市场上首家民营旅行社上市公司，2014年开始集团化运作，下属分公司超20家。众信旅游是国内综合旅游集团，主要从事出境游批发、出境游零售、整合营销服务业务，在欧洲、大洋洲、非洲、美洲等长线出境游及亚洲短线出境游上具明显竞争优势。

近年来，众信旅游坚持从旅游到旅行的发展路径，业务由出境游拓展至国内游、“旅游+”出境服务，逐步向国内游、高端旅游、游学留学、移民置业、旅游金融、健康医疗、目的地服务等一系列旅游及出境综合服务延伸。在继续加强批发业务优势的基础上，加大零售业务开拓力度，将“众信旅游”零售品牌拓展至全国。

高速发展之下，众信旅游对数字化转型的探索从未停歇，如进军元宇宙、启动文旅数字平台、优化战略布局等，企业坚持多维发力数字化，以提高管理效能、完善自身渠道分销能力建设，助力企业高质量发展。正因如此，众信旅游开始与法大大携手并进。

电子签，降本增效加速器

作为民营旅行社第一股，众信旅游不仅有超20家下属分公司，其零售品牌业务也已拓展至全国，门店遍布北京、上海、杭州、南京、天津等各省市和地区。基于此，对内，众信旅游积极寻求更高效、更便捷的数字化工具，以解决异地签署周期长、纸质文件易丢失和泄露、员工体系庞杂、文件类型多样等让HR头疼的问题；对外，众信旅游专注客户体验，致力于通过数字化为客户提供更高品质的服务。

而与法大大的合作，便是其全面优化内部人力资源管理效率和提升外部客户体验的重要方式。不仅如此，在合同安全、成本管控以及员工体验等方面法大大也给众信旅游提供了重要助力。

具体来看，在客户体验方面，众信旅游通过法大大打通了线上服务的最后一公里，让客户在旅行前足不出户就可以在线完成从项目选择到下单，再到合同签署的全流程，无需线下来回折腾，极大提升了客户体验。

在效率方面，通过法大大全流程线上进行的签约模式，众信旅游可以节省邮寄时间，将以前5-7天的签约周期缩短至最快几分钟就能完成，且批量签功能还能让企业一键签署多份文件。与此同时，法大大的合同管理系统还能帮助企业快速完成合同的归档、查阅、调取等。一方面能减少HR繁琐重复的工作量，让HR将更多的时间和精力用在更重要的地方；另一方面，也能显著提升业务侧成单效率。

在安全方面，线上签约能够避免合同在前期邮寄和后期保存环节中出现丢失、损坏等问题。更重要的是，法大大还通过实名认证、电子签名、数字认证、可靠时间戳、区块链等技术在加密、传输、存储等环节进一步保证电子合同的可靠性，以金融级别安全保障，避免合同假冒代签、篡改、毁损、遗失等风险，确保企业与员工、客户的合法权益。

在成本管控方面，通过法大大签约能够免去快递费、纸张及打印设备费、档案管理费等一系列使用纸质合同时不可避免的签约成本，不仅如此，法大大的在线出证功能还能节省特殊场景需要出证的服务费等，让每份合同的签署成本从近百元直接降至3-5元即可，为众信旅游的运营成本管控提供有效助力。

此外，在员工体验方面，法大大也发挥出了积极作用。比如，在员工的入、转、调、离环节，HR将所有需要签署的文件发送给员工后，员工只需要点击收到的短信链接进入法大大后台签署即可。并且基于法大大的免验证签功能，员工还可以高效便捷的完成各类证明的自助办理，员工体验升级的同时，也进一步提升了HR的工作效率。

作为国内领先的电子合同与电子签云服务平台，法大大致力为企业、政府和个人提供基于合法数字签名技术的电子合同和电子单据的在线协同签署及管理服务，构建商业契约的数字化基础能力，助力企业数字化转型和社会数字化升级。

在文旅行业，除了众信旅游外，携程旅行、同程旅行、驴妈妈、三亚民生旅业、上海赫程国际旅行社等也都在用法大大促进业务发展、提升工作效率、规避签约风险、保障合同安全并持续深化企业的数字化转型。

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责任编辑：kj005