为弘扬中华民族敬老孝亲的传统美德，维护好老年人合法权益，让老年人共享改革发展成果，安享幸福晚年，中银三星人寿积极响应总行号召，围绕“跨越数字鸿沟，悦享幸福生活”的主题口号，集中开展金融消费者权益保护教育宣传日活动，展现消费者权益保护新担当、新气象，增强老年消费者对金融行业的信任感和满意度。

中银三星人寿总公司、北京分公司联合对外经贸大学老干部处组织“银龄敬老”清廉反诈教育观影活动，组织退休干部及校团委师生近400余人在校大礼堂集体观看反黑电影《坚如磐石》，开展清廉反诈教育宣传。总公司党委副书记、监事会主席、对外经贸大学老干部处处长、北京分公司总经理出席本次活动。观影活动前后，北京分公司为中老年干部教师提供“鹰瞳检测”服务，让老干部感受到金融+科技的力量，用服务赢得信任。本次活动进一步加强老年人反诈反黑知识的普及，深受到场广大干部师生的一致好评。

中银三星人寿天津分公司上午来到天津市和平区华荫南里社区，面向社区中的老年居民，进行手把手教学，演示如何使用津医保、科瑞泰等线上挂号平台，以帮助老年居民轻松预约医生和享受更便捷的医疗服务。此外，消保小分队还发放了《老年人权益保护十大典型案例》、《保险合同那些事儿》等宣传材料，以帮助老年人更深入地了解保险知识。下午来到天津市和平区复兴公园，结合老年人生活实际，通过详细讲解和互动教学的方式，对老年人进行智能手机操作指导。

中银三星人寿青岛分公司走进城阳街道凤凰山社区和白云山社区协办的“银发秀金秋，星耀重阳红”重阳文艺汇演在青岛市城阳区成功举办。 此次文艺汇演邀请城阳社区及民间演出团队共11支队伍提供精彩演出，吸引了社区居民300余人参与观看。活动现场，设置了临时宣传专区，向老年朋友赠送《老年人权益保护》和《保险合同那些事儿》等系列宣传资料，解答疑问，讲解防范非法集资、防范电信网络诈骗等案例。本次活动旨在弘扬中华民族“尊老敬老”的传统文化，丰富老年人的生活，同时开展金融保险知识宣传，帮助社区金融消费者提升金融素养，保障居民的的合法权益。

中银三星人寿四川分公司携手中国银行宜宾分行走进宜宾市敬老爱老助老基地开展宣传关爱活动，工作人员用拉家常的方式向老年人宣传防养老诈骗等知识，通过手机向老人讲解微信、支付宝、抖音等常用小程序的使用方法，通过讲座介绍我司五大管家服务如何申请使用，帮助老年朋友“跨越数字鸿沟”，并送上节日慰问品。宣传小分队同时前往东林社区儿童成长中心 ，面向“银发族”开展健康养生

讲座，并与老人们一起进行手工制作，给老人送上精心准备的礼物，将敬老观念化为具体行动。眉山小分队走进眉山市老年大学舞蹈班开展联谊宣传活动，工作人员用生活案例结合网络保险合同解读、AI养老诈骗等金融知识对该班学员进行宣讲，提醒老年群体加强风险防范意识；观看老人的舞蹈表演，并指导大家学习使用手机APP拍摄视频的相关技能，活动现场其乐融融。

中银三星人寿广东分公司走进广州市琶洲忆廊老年活动中心，面向老年人开展银龄课堂，工作人员通过典型诈骗案例提示警惕电信网络诈骗及养老骗局，倡导老年消费者科学理性消费与投资，使用法律武器维护自己合法权益，护好幸福生活。针对老年人在日常生活中的应用困难，现场讲解老年人如何运用智能手机软件解决生活服务、手机安全支付等应用场景，提高老年人对智能化应用的操作能力，消除老年“数字鸿沟”。

中银三星人寿江苏分公司来到南京银城康养宜居养老护理院，通过讲解目前智能服务给生活带来的便利，如线上挂号、在线购药、手机银行业务办理等；手把手教会老人们智能手机日常功能的使用，如微信字体大小设置等；并通过常用APP的功能和使用方式的介绍，耐心的教老人们学习和使用智能技术，享受便捷服务，并解答了老人现场提出的智能手机密码设置的问题。同时我司还通过播放原创《防范养老诈骗》动画短视频教会老人们牢记“防诈口诀”，现场还发放了《老年人权益保护十大典型案例》手册，解读了老年版《金融伴我成长》中关于“跨越数字鸿沟”章节的内容，使老人学会保护个人信息，通过正规渠道维护自身合法权益。

中银三星人寿浙江分公司联合杭州市拱墅区刀茅巷社区、杭州江城骨科医院，在活动现场安排了免费为老年朋友检测血压、血糖，让老年朋友能及时了解自己的身体状况。重点针对老年人缺乏金融知识、容易受骗的现实状况，以生动形象的案例向老年人讲解防范电信网络诈骗、反洗钱知识，现场解答老年人的疑问，现场老年朋友们热情高涨，气氛欢欣，为活动增添了很多色彩。本次活动既丰富了老年朋友的生活，帮助他们更准确地了解和掌握金融知识和资讯，又体现了我们对于社区和社会公益事业的责任和担当。

中银三星人寿河南分公司及洛阳中支宣传小分队走进当地社区开设银龄课堂，工作人员提示老人们谨记防范诈骗“三要六不”小口诀，通过向老人们介绍常用的线上支付便捷服务功能，识别互联网新型骗局，掌握安全支付的技巧，并向老年人群提示消费风险，倡导理性消费，不乱投不乱贷，借助《老年人权益保护十大经典案例》宣传折页，提示老人们防范养老诈骗，提高自我权益保护意识。还组织老人们手工插花DIY，让老人们充分发挥自己的动手动脑能力，将一支支精心挑选的花朵搭配在一起包成花束，活动室里洋溢着欢声笑语。

中银三星人寿苏州分公司邀约老年群体参加茶话会的，分公司金融宣教志愿者向到场的老年人介绍了金融业智能信息化发展给我们生活带来的便利，面对面指导他们学习和使用智能技术，体验线上查询及办理业务、线上挂号、线上购药等应用场景。同时，工作人员还与老年人一起观看了中国银行消保宣传微电影《我是孙悟空》，结合常见的医疗保健诈骗、养老投资诈骗、冒充公检法诈骗以及最新出现的视频通话人脸换像技术等案例，向老人详细讲述了电信诈骗的手段和防范方法，提高老年人对新型网络诈骗的防范意识，更好地享受晚年幸福生活。

中银三星人寿山东分公司联合甸柳新村第一居委会开展“情暖重阳，乐在社区”老年人趣味运动会暨“跨越数字鸿沟 悦享幸福生活”消保宣教活动。 趣味运动会项目包括：“幸运大转盘”、“趣味投球”、“垃圾分类知识测试”、“鸡蛋入盒”等适合老年人的趣味游戏。我司设计了专属打卡成绩表，老年人朋友在不同区域参加知识竞赛和趣味比赛，取得打卡成绩。活动融入消保知识互动了解，给大家带来快乐的同时增进与老年人之间交流与互动，向老年人朋友传递活力、健康的生活理念。

中银三星人寿陕西分公司携手中银保险陕西分公司携手走进西一路社区对老年人送去节日的问候。活动现场，公司志愿者用通俗的语言向老年人普及金融常识，提示防范电信网络诈骗风险，个人信息保护安全等，还在活动现场向老年人指导如何使用手机安全支付，老年人朋友们积极提问，金融志愿者们耐心指导，现场活动氛围积极热烈。现场还向老年朋友们发放《老年人权益保护》、《保险合同那些事》等宣传折页。

中银三星人寿石家庄中心支公司携手中银证券河北省分公司携手走进在中国银行金融教育基地邀请老年朋友一同参加宣教活动。在活动现场向老年人指导如何使用手机安全支付、线上购物等，老年人朋友们积极提问，金融志愿者们耐心指导，现场活动氛围积极热烈。现场还向老年朋友们发放《金融伴我成长》、《老年人权益保护》、《保险合同那些事》等宣传折页。

中银三星人寿辽宁分公司宣传团队走进沈电社区，面向老年人开展“银龄敬老”消费者教育宣传日活动。活动现场，我司设置了临时宣传专区，摆放“跨越数字鸿沟 悦享幸福生活”主体宣传易拉宝及《老年人权益保护》和《保险合同那些事儿》等系列宣传资料，同时我司宣教团队工作人员在现场结合受众特点，运用浅显易懂的语言，耐心向老年人介绍“医院公众号挂号就诊”、“扫码坐地铁公交”等线上便民服务，同时还进行防范非法集资、防范电信网络诈骗等知识讲解。

中银三星人寿安徽分公司联合合肥市庐阳区杏林街道龙潭桥社区，以防范非法集资、防范电信诈骗、反洗钱等金融知识为主题，通过知识讲座、播放反诈小视频、摆放展台、有奖问答等方式开展，发放了《老年人权益保护》、《保险合同那些事儿》等折页，提醒社区群众尤其是老年人提高防诈骗意识，守护好自己的“钱袋子”。本次活动共得到30余位社区老党员参与，现场气氛积极踊跃，有效的提升了社区群众防范金融风险的意识，引导群众树立健康的金融消费理念，自觉远离非法集资和电信诈骗。

中银三星人寿福建分公司联合中国银行闽侯县支行走进闽侯县老年大学举办“九九重阳讲故事 尊老敬老话金融”活动，活动以“好人好事”故事会拉开序幕，老年学员们纷纷上台讲述他们身边的故事：《给孙子的一封信》、《说说我的家——单簧管班》、《无畏岁月 只求奉献》等11个动人故事。通过讲述者们饱含深情地演绎，一个个真实、鲜活的故事向我们展现出了一幅幅至亲之情、同窗之情、同事之情的美好画面。最后，工作人员结合老年人日常生活场景，以如何使用智能手机和有效防范电信网络诈骗为切入口，为老年人带来一堂生动、有趣的金融知识讲座，并通过“反诈问答互动”将活动推向高潮。

中银三星人寿始终坚持以人民为中心，倾听消费者心声，了解消费者诉求，扎实做好金融教育宣传工作，坚守诚信与责任，切实为消费者办实事，解难题，全面提升客户满意度，满足老年群体对金融保险服务的更高要求，不断增强广大老年人获得感、幸福感、安全感。

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