“寻找日立中央空调十年老用户,回馈十年用户专享好礼,定制拍摄十年用户故事,终身免费清洗,超值五折换新机,智能设备赠礼……”今年以来,相信很多日立用户都已然通过朋友圈、户外广告牌等渠道看到这样一条消息。
这场“十年·昱见理想家”的活动,是日立为回馈老用户倾情推出,这是一份美好的缘起。用户的故事即是最好的品牌代言,随着活动进行,为日立百年品质证言的用户早已经从一个人变成了一群人。日立中央空调的背后,是396万家庭用户,是众多相伴10年以上的老用户。以一个个平凡温馨的故事为窗口,可让人足以窥见一个百年品牌基业长青的密码。
细微呵护照见生活 过硬品质长情告白
家之天地,藏纳着人们对于理想生活的无限向往。同时,大千世界,需求千人千面。近年来,人们在家居装修、家电产品的购买上,愈来愈注重健康、品质、颜值等标签,并且呈现多元、个性化等特征。就像来自山东泰安的赵女士,本身是一位家装设计师,对生活拥有更加敏锐的理解和感知。在生活中,她极为关注空间之美,同时更关注质感与舒适度。而日立则从颜值到健康呼吸、舒适体感等细节处,全方位为其生活提供贴心呵护。
“始于颜值,忠于品质”,赵女士对日立的产品外观一见倾心。内机采用吊顶内隐藏安装,不但可以最大限度释放家庭空间,也能配合时兴的简约装修风格,完美融入家装之中,为空间之美加分。这也众多设计师、以及越来越多用户对日立格外偏爱的原因。
此外,在家居呼吸健康与生活质感方面,日立更是持续创新提升科技实力,不断为每一位用户提供清洁空气,并以默默无声式的陪伴和轻柔送风等呵护,助力用户缔造理想生活。
日立中央空调自带智能双净化功能,搭载的PE纯净生态模块可以有效分解甲醛,解除装修的“后顾之忧”,饱受客户好评。而且在出风、运行等设计上极为注重人性化体验。就像赵女士盛赞,“高温天气,安装新风系统后,既能享受室内空调的凉爽,又能同步呼吸到新鲜空气,并且下厨也不闷热”;“搭载3d出风口,出风柔和不直吹人,对老人小孩简直不要太友好了”;“运行安静,接近无声,这种极致降噪的体验是大家非常向往的状态。”
功能之外,品质永远是赢得用户信任的核心。众所周知,用户购买空调这样的大件家电时,会格外关注产品质量,尤其是中央空调,相比普通空调价格更高、安装更复杂,若品质不过关,会为后期使用带来很多苦恼。百年日立,十年一品,日立用经久耐用的过硬品质成功征服用户,恒久诠释长情誓言,收获卓越口碑。就像10年间,赵女士家的中央空调一直正常使用,没有出过什么问题。“十年以来,它一直像这样带给我这种无形的舒适体验。”
十年筑梦携手相行 品质服务成就优质口碑
“顾客不会为你的过去买单,顾客最后只会为你提供什么服务,他们的产品,他们的性能,他们的体验来买单。”在竞争激烈的市场,品牌若想持续赢得用户信任,服务是重中之重。中央空调更是需要在服务上极为讲究,从安装到后期清洗等环节都尽显品牌品质与实力。而拥有一套完整、高标准的服务体系,是很多用户青睐日立的关键。
产品知识培训、前沿动态分享、设计师使用手册、售后服务跟进……如此一系列的贴心支持,令赵女士对日立的服务赞不绝口。每年专业人员的定期清洗和深度保养服务,既有效的阻止各种细菌疾病的传播,又能保证空调使用寿命。
凭借一流品质,日立与赵女士更从业主成为十年合作伙伴。兼具美感与实用性的家装方案、性能超群的优质产品、定期上门的售后团队,令越来越多客户为日立点赞。看到合作打造的家居空间受到客户认可,甚至带客户进入一种全新的生活状态,赵女士便愈发为当初的选择而骄傲,并坚定未来一起前行的信念。
总之,十年筑梦,携手相行。以品质作焕新品牌生命力基石,以口碑作品质与实力的最好背书,从相遇到相知,日立不仅成功地为千家万户送去理想生活体验,更让品质成为留住老用户、以及口碑裂变的“金字招牌”,一流品质与实力尽显!
未来,随着“十年·昱见理想家”活动征集的继续,相信会有更多用户分享与日立的故事。同时,故事未完,日立必将在前行的时间之河中,不断为美好生活的想象带来更多惊喜!
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