近些年,毕业生数量逐渐增多,每年新加入职场的群体规模也在扩大,这进一步推动了市面上租房需求的增加。与此同时,作为租房市场经营主体的长租机构们,为了尽可能的留住客户,不断提升自身业务能力,并着力升级房源品质。其中,长租机构自如不仅面向租客提供高品质的房源产品,还推出了线上化的看房、签约、解约流程,大大节省了租客在租房环节花费的时间成本,尽享现代生活的便利与自如。
比如,不少租客在解约退租时打算直接搬走,此种情况下,自如会提示其线上办理退租。如果租客在解约时没有在自如APP上点击退租而产生违约金,自如会温馨提示租客完成退租流程,更好地保障自身权益。同时,如果合同到期需要解约,租客也可以在线办理,节省了大量的时间和精力。
除了签约便捷、解约顺畅外,自如还注重品质化服务的提升。如在看房时,租客可以选择先在自如APP端VR实景看房,所见即所得。自如APP上可以清淅的看到房间的位置、使用面积、朝向、户型、楼层等,租户在线上就可以实现对房源的全方位了解。自如还为每一位租户提供了自如管家,租客在租住过程中如果遇到棘手问题,可以及时求助自如管家,管家会手把手协助处理问题。完善的租房体系大大缩短了租客的找房、看房周期,数据显示,自如客从注册到签约流程平均仅21天,房源出租周期仅需15天,远低于普租的45天。
令人惊喜的是,在“懒人”盛行的当下,很多年轻人都不愿意花费周末的时间去搞家务,毕竟工作日已经够累了,周末休息一下又何妨?基于此类情况,自如在其APP上上线了保洁、维修、搬家等服务,租客们如果有相应的需求,就可以打开自己的自如APP进行预约。自如专业的工作人员在收到预约信息之后,就会去提供相应的服务。
或许正是因为自如有着线上化租房流程、完善的服务体系以及现代化的房源产品,它才会收获诸多年轻用户,并且在整个长租行业当中处于领先地位。未来,随着00后逐渐加入租房大军,乃至成为租房主体,自如的创新优势将会得到进一步体现。
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