在各大新媒体平台中搜索“钻石”、“红宝石”、“蓝宝石”等,或者搜“宝石学家”都很容易搜到一个很受欢迎的账号——“宝石专家老许”,一个全网百万粉丝的珠宝知识科普博主。

当补光灯亮起,坐在镜头前的老许,专业过硬、笑容亲切,面对各种珠宝专业类的问题侃侃而谈,运用他的专业知识、官方数据,为观众们答疑解惑。“红色尖晶石应该如何挑选?”、“芬达石是如何火起来的?”、“碎钻到底值不值钱?”无论是什么样的问题,他都能够以风趣幽默的形式娓娓道来。

为什么会选择走上新媒体的道路?

2009年,我毕业后进入了一家大型珠宝品牌从事设计员工作,从此便一脚踏入了珠宝行业。2011年离职后,在惠州、东莞都开过线下门店。2014年从零售转行做批发。2018年,接触新媒体后,就在抖音、小红书、哔哩哔哩等平台进行内容的创作和发布,逐渐受到大家喜欢,就把这个当作工作的一部分坚持了下来。

为什么要以“宝石学家”的人设运营账号?

事实上,我起初并不愿意以宝石学家自居,因为“宝石学家”这个title在业内是特指地位极高,并且为珠宝界作出过杰出贡献或拥有极高声誉的专家学者等。我自认自己可能难以担此头衔,但我却愿意以此为目标不断努力,宝石学家的头衔不停的勉励着我,让我能够坚持每年抽出2-3个月的时间进修学习,这些年来,我也取得了“IGI宝石学家”、“IGI钻石学家”、“IGI珍珠鉴定师”、“GIA钻石鉴定师”等资质。直到现在,我也保留着持续精进学习的心态,因为真正了解过宝石学的人就会知道“懂得越多,越觉得自己知道的越少”的道理,所以终身学习就是我给自己定下的人生信条,我相信我会一直深耕在这个行业,不管是5年、10年还是20年,我总有一天会变成业内公认的“宝石学家”。

因为自己近乎痴迷于学习珠宝玉石相关的知识,所以我也愿意毫不吝啬的将自己所学,通过新媒体平台传递给每一位喜欢宝石的朋友们,我立志要成为全网“最专业的珠宝知识科普博主”,所以“宝石学家老许”这个账号,正式开始活跃在各大平台。

你是如何在新媒体平台上占据一席之地的?

当我决定要以宝石学家的身份面向观众的时候,我就已经下定决心要以知识科普为导向开始做内容的输出。刚开始的拍摄非常简单,只需要一个支架、一台手机就可以完成所有工作了。从选题和内容再到拍摄和剪辑都是自己独立完成,我印象很深刻,刚开始做账号的时候,每次开拍前都只需要写出一个标题和寥寥几句话,我就可以对着手机侃侃而谈半个小时,所有想说的内容都在我的脑子里,关于珠宝,我总是有说不完的话。

在我看来,内容准确真实,是我收获大众喜爱的重要原因之一,每一期的视频,我都会和大家分享彩色宝石的性质特征、价格趋势、选购攻略等等知识干货。因为起步比较早,在我刚开始这么做的时候,整个新媒体平台主流是“和缅甸人砍价”、“炫富”、“10秒钟教你一个珠宝小知识”的短平视频。我不擅长做情绪太暴躁或者内容太简略空洞的视频,在我看来,真正的知识分享是深入简出的,时间太短达不到我想要的效果,所以我还是选择了自己最擅长的长视频展现内容。也正式这样独特的人设和路线让我在新媒体平台“杀出重围”。

依靠着硬核的知识、靠谱的形象,我在短视频平台上迅速崛起。2020年,我决定把账号从抖音搬到小红书,短短2个月就有了1万粉丝,至今为止已经拥有了超过11万的粉丝;2021年,我进驻了B站,头半年每月涨粉1万,目前粉丝数量已经超过18万,播放量也达到了近千万。

进入新媒体后给你的生活和工作带来了什么样的变化?

其实在生活中并没有因为“百万粉丝博主”的头衔而发生太多的改变,只是偶尔走在罗湖水贝的街头,会常常被认出来,“你是老许吗?”,每当驻足各种水贝的珠宝展柜的时候,几乎每次都会听到对方问这样一句话。

对于工作而言,确实发生了很多变化,在从事新媒体的这几年了,我获得了和大量消费者密切接触的机会,也了解了更多的客户对于珠宝而言的不同需求,也在珠宝定制的路上收获了很多新的启发。我从2012年开始做珠宝定制,到现在也已经有十几年的时间了,在过去,我们很少会设计一些比较跳脱的珠宝首饰,但接触了新媒体的定制客户后,我们的设计风格愈发多样、也愈发大胆前卫,与此同时,我们也面临了很多新的定制挑战。

例如有的客户想在首饰上刻一些字库里没有的特殊字体、有的客户想要将珠宝与自己支持的球队相融合、有的客户想要把婚戒设计成独一无二的梦幻魔戒等等,更有甚者,有的客户会直接发来一句古诗词,声称自己想要这种意境的珠宝。这些古灵精怪的奇思妙想,都在我们这里得到了实现,于是我们在珠宝设计与珠宝定制的路上越走越远。

在定制的过程中,我和我的团队就像是珠宝界的“chat GPT”,要理解客户提出的想法、需求,再处理成珠宝的“语言”。比如,一位客户定制戒指,“输入”的需求是:以“山水”为主题,要体现“君子以厚德载物”的感觉。我和团队给出的设计是一枚精巧的蓝宝石戒指,银色的戒臂上,一侧是重岩叠嶂的山峦,另一侧则是惊涛骇浪的大海,寓意海纳百川,戒指的中央托举着一颗椭圆形的蓝宝石,形成日出于山水之间的幽雅意境。

还有一次,一位客户买了一颗托帕石,提出要心形切割,而且总重量必须是13.14克拉。因为宝石的异形切割,对每个刻面的精度要求都很高,要同时满足切割与重量的要求,难度非常大。起初我们的师傅都认为这是一个难以完成的艰巨工程,后来经过多次尝试,终于做出了成功的产品。

在这些定制的过程中,我们培养了一支精锐的客服销售团队,她们与客户一对一服务,从选品到定制全过程跟踪,在尽工艺最大努力的情况下,致力于满足每一位定制客户的需求。

随着在新媒体平台的尝试不断取得成功,我的工作内容发生了翻天覆地的变化,每天早上忙着整理短视频的文案、下午便要开始录制视频,同时还要兼顾一些客户的咨询,而晚上则要开启小红书平台的直播。公司的规模也因此不断壮大,从最开始的七八个人,到现在的二十多号人,公司也有了4间专门用于新媒体工作的办公室,每一间办公室的布置与用途各不相同,1间拍视频、1间拍产品、2间用来做直播;同时还买来了价值数万元的灯光、摄影器材,招聘了专职的新媒体运营。

公司的新媒体部门也逐渐成为了我们整个公司最核心的部门,专职的运营人员只有2人,但算上剪辑、美工、客服,一半的人力都参与到新媒体相关的工作中。公司有专门的直播团队,但每周一、三、五还是由我出镜直播。新媒体平台为我们带来的巨大流量彻底改变了我们公司的格局,过去,公司的客户以批发为主,而现如今,来自新媒体的客户占比已经超过60%,其中,九成左右的客户选择定制化服务。即使如今珠宝行业的新媒体大V不断涌现,新媒体平台的珠宝赛道也越来越拥挤,但我依然充满信心。因为我坚信“内容是最重要的。新媒体需要持续输出内容,无论是知识、人设还是产品。无论平台怎么变化,只要有持续输出的能力,我们一定能找到自己的价值。”

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