1月21日除夕夜,苏州新加花园小区其乐融融。
本应下班回家过年的物业服务中心负责人鲍锋主动请缨,继续留岗值班。“这是世茂服务自去年夏天进驻以来,与新加花园业主共度的第一个春节,”鲍锋笑着说,“保障社区安全有序、服务响应及时、活动温馨有爱,就是我们给广大业主最好的新春祝福!”
(图:鲍锋春节期间给上门为老人送祝福)
苏州新加花园地处苏州工业园区的繁华地带,毗邻新地标苏州中心,56幢住宅、1300多户居民在此安居。春节期间走在小区里,除了传统的大红灯笼、福字、对联等,还可以看见彩虹色风车、彩虹糖等等元素。
原来,这是世茂服务在苏州针对后疫情时代特意设计的“彩虹”主题,“我们将开展如彩虹般精彩丰富的社区文化活动,更寓意着风雨之后有彩虹,传递世茂服务对业主美好的祝福,共同展望我们美好的新年。”鲍锋解释道。
(图:世茂服务管家贴福字、挂灯笼装点小区氛围)
而与小区里喜气洋洋氛围形成对比的,是除夕夜里物业服务中心的“冷清”。
“小区热闹、物业‘冷清’,说明大家都顺顺当当、开开心心地享受团圆呢,挺好!”据鲍锋介绍,从半个多月前,他与物业服务中心的同事们就陆续开展节前安全检查、设施设备防冻、社区氛围布置……等迎春节的准备工作。
为了提升服务温度,春节期间几乎没有完整休息日陪伴家人的鲍锋,却细心周到地为小区里的独居老人们准备了新春小礼包。
“苏州新加花园小区里的长者多,我们进驻后特意建立了特殊人群服务台帐,针对他们提供定期走访、主动关怀等服务,”在鲍锋心目中,物业服务其实是最长情的陪伴,而他的努力也得到了众多业主的认可。
(图:鲍锋携物业服务中心同事收获业主点赞)
新年钟声敲响,鲍锋与其他坚守的同事一起在办公室吃了速冻饺子。“就算是一起过节了!”大家相视而笑,物业人没有节假日,而“扎”在岗位上守护小区万家灯火就是他们共度的最美春节。
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