现在年轻人基本没有对金融风险的防范意识，而且老年人对数字金融更是知之甚少，为了让人们免受金融非法活动的侵害，长生人寿不断加大金融消费权益保护力度。

助力老年人跨域数字鸿沟

为了让更多的老年人将钱牢牢的握在自己手中，长生人寿保险公司联合社区工作人员深入小区、养老院等场所，采用最适合老人的宣传方式，对他们进行金融诈骗的宣讲。同时一对一解答保险咨询，教会老年人如何安全使用网络支付，通过正规渠道购买养老理财产品，更好的为老年人规避非法金融活动。现如今是智能时代了，但是很多老人都不会使用智能手机，长生人寿的宣教人员就教老年人如何使用智能手机，推广数字化教育宣传活动，帮助老年人跨越数字鸿沟。

提高老年人防骗意识

在为老年消费者服务的过程中，长生人寿鉴于老年人的身体状况不是很好，而且行动不是很方便，所以长生人寿上海营运中心针对出行困难的老年客户，进行上门服务讲解保险保全常识，同时指导线上查询认证，长生人寿的宗旨就是维护老年客户的合法权益。现如今，诈骗手段越来越高级了，为了让更多的老年人加强防骗意识。长生人寿各分支机构在遵循疫情防控要求的前提下，深入到各地老龄化社区，通过发放反洗钱、防范电信网络诈骗、防范养老诈骗等方面的材料，为更多的老年人普及金融基础知识，提高老年群体“识骗”“防骗”能力。

更加有温度的服务

长生人寿各营业网点还为老年客户开辟了“适老化”服务专区，以及消费者权益保护宣传专栏，通过这样的服务方式加强老年消费者的防范意识。如今行业将关注焦点扩展到城市发展进程中的“新鲜血液”——新市民群体。长生人寿面向经营者、骑手、快递员、网约车司机、保安、家政服务人员等群体也开展了特色化金融教育宣传活动，为了提升新市民的金融风险防范能力，为了让更多新市民筑梦城市。

开展金融宣教活动

长生人寿上海营运中心走进恒汇国际大厦写字楼，开设金融知识宣教摊位，来到这里咨询的人群多样化，有的是刚刚参加工作的白领，有的是刚刚毕业的大学生，长生人寿在现场派发宣传资料，共享新金融发展成果。在线上，长生人寿官方微信公众号发布了面向“新市民”群体的风险提示内容，围绕几种常见的诈骗手段，比如说保险非法集资、非法“代理维权”、泄露个人信息等“新市民”群体中常见的金融风险开展金融宣教活动。

为了抵制非法金融活动，为了更好的践行“以人民为中心”初心，长生人寿还将会在传递金融知识方面继续努力前行！

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