谁也没想到万科物业板块会有勇气把“万科”的头衔去掉吧,因为对于有地产开发背景的物业品牌而言,它们的定位都会带有地产开发板块的基因,且地产企业的独有的品牌赋能会成为物企迅速打开市场的重要抓手,所以中国背靠地产企业发家的物业品牌通常会以“地产+物业”或“地产+服务”的方式命名,万科物业向万物云更名,熟悉万科品牌的业主会认为“万物”是“万科物业”的缩写,但对于不熟悉万科品牌的业主而言,万物云已经断开了和万科的直接联想。万科物业更名“万物云”的底气,主要来源于三个方面。

第一,品牌架构清晰,专业的品牌做专业的事,我们作为业主,当然会希望拥有专属于自己的物业管家。所以,物业服务板块必须明确分配,于是万科集团将社区空间、商企空间和城市空间三大主业务线分别细分,打造出了万科物业、万物梁行及万物云城这三个专业子品牌,满足业主精细化服务的需求。

其次,当某个品牌规模发展更大、业务板块更综合的时候,就需要更高层级的品牌来统筹。举个例子,当Google的业务发展得越来越多样化的时候,便创造了Alphabet品牌,用于统一管理Google的搜索、视频、宽带、风投等业务。同理,随着万科物业服务范围由单一的社区空间服务,发展到城市公共空间、社区公共空间、社区私人公共空间、商写私人空间及商写公共空间等板块均有涉猎的时候,如果再沿用原有的品牌,首先导致的就是品牌管理的混乱,再随着时间的眼神品牌会价值逐渐淡化。

当服务业务综合化,开放和合作成为对冲企业能力半径的有效手段。万科物业再住宅领域已经有了极强的品牌认知和服务能力。但在商企领域需要探索的道路还有很多,这时候的万科物业选择与戴德梁行合作,实现包含物业管理、设施管理及大宗资产交易等等的综合服务。当城市空间随着时代发展逐渐复杂化,那么使用全新架构用于实现企业与企业之间的开放和合作是万科物业必须解决的燃眉之急。此时选择“去万科”的方式,会更容易被市场接受。

更名后,万物云与其他物业公司就从竞争关系转化成了合作关系。睿联盟合作平台就是万物云与许多价值观一致的物企业合作建立的。未来在住宅物业领域形成的BPaaS服务将在万物云旗下各空间服务子品牌上全覆盖,并以睿联盟为主要载体对外进行输出,携手同行走向高品质服务之路,同时万物云还投资了发展前景可观的睿联盟成员企业并支持其上市。万物云CEO朱保全认为,未来的科技公司会下沉渗透至各个企业板块,为了应对这样的下沉和渗透,万物云正在将自己变成科技公司用于抵抗未来的行业竞争。

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