​当前，进入后疫情时代的医疗健康行业，尤其是互联网医疗迎来了下一轮发展契机。目前国内已有超过千家互联网医院、超100万名互联网注册医生、超过7亿用户使用互联网医疗。但是，面对着巨大的市场，国内的健康消费群体依然面临着费心、费时、费钱三大核心困境。中国的医疗健康市场存在供需资源不平衡、高质医疗存缺口、资源利用效率低和市场供应呈分散等问题。与此同时，伴随消费水平的提升，大众对医疗健康服务要求也不断升级，享受连续整体的优质服务成为主要诉求。

这些都指向了一个方向，互联网医疗行业需要经历一轮彻底的供给侧改革。平安好医生作为业内龙头，在其新战略的指引下给出了自己的解决方案。

首先，平安好医生瞄准了B2C用户。以平安寿险、平安产险、平安银行为代表的企业为了展现自身产品服务的差异性，有足够动力提供给客户高附加值的产品；此外，为员工提供福利计划的用人单位，无论是从工作效率还是人文关怀的角度考虑，都有充足的意愿为员工购买合适的健康管理以及医疗诊断服务。

渠道的升级，平安好医生初步来看取得了不错的效果。2021年，公司LTM付费用户数从2021年年中的3200万人提升了21.9%到年底的超3800万人，同期，付费用户转化率从5.4%提高到了24.8%。而这正是平安好医生作为平安集团HMO管理式医疗模式的关键所拥有的专属红利。

此外，平安好医生以家庭医生会员制作为核心，连接着支付方和供应方，打通了“医、药、险、支付”的全链条，也是平安好医生的核心优势所在。平安好医生设定的“家庭医生”这一角色，便是类似“领航员”的人物，能够深入用户诊前诊中诊后的全场景进行服务，弥补用户就医过程中的断点和不足，提供有温度的服务。

家庭医生打开平安好医生的边界。过往的互联网医疗往往只是依靠医药商城和诊断佣金来变现，满足的只是用户的一小部分需求，而家庭医生的背后是一位家庭医生、五大专业服务以及一份会员健康档案的合力支持，进而可以满足用户在健康管理、亚健康管理、疾病管理、慢病管理以及养老管理等多方面的需求。

未来，平安好医生将秉承省心、省时、省钱的价值主张，持续践行HMO模式，以家庭医生为关键抓手，逐步完善O2O服务网络，持续构建涵盖健康、亚健康、疾病、慢病及养老管理的线上线下一体化医疗健康服务平台，为用户提供专业、便捷、信任的服务。

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