“不可思议！居然能够约到那么厉害的大专家帮我看病！”正在备孕二孩的黄小姐，回忆起半年前的一段就医经历，依然感触良多。在自己因病情感到十分焦虑的时候，是平安健康的名医服务，给她和她的家庭带来了安心和温暖。

从一号难求到水到渠成

半年前，打算要二孩的黄小姐到医院做了体检。报告显示，她的HPV18项目呈阳性。经过进一步的检查，原来是黄小姐患了宫颈息肉，需要进行手术治疗。但考虑到她后续想要怀孕，当地医院的医生表示，为保险起见，建议她到北京协和医院妇产科进一步检查和处理。

方向是指明，但路不好走。北京协和医院妇产科是全国知名的权威机构，基本一号难求，黄小姐尝试了很多次，都没能挂号成功。正当她为此事感到异常焦虑时，她发现自己作为平安的保险客户，拥有名医问诊的权益。出于尝试的心理，她透过平安金管家与平安健康的名医团队取得了联系……

收到黄小姐的需求后，平安健康名医团队立即行动起来，很快便联系到了北京协和医院妇产科的任彤主任。任彤主任擅长治疗宫颈病变、内膜息肉、内膜不典型增生等良性疾病的治疗，尤其是在宫颈息肉微创手术方面，有丰富的经验。

通过紧锣密鼓地安排，平安健康不仅为黄小姐预约好了任彤主任的门诊时间，还详细地向黄小姐说明了需要做的前期准备。到了预约的当天，黄小姐在平安健康陪诊人员的全程陪同下，顺利而高效地完成了与任彤主任的面诊、拿药、预约手术等一系列流程。

此后，黄小姐顺利地接受了手术治疗，解除了健康风险，目前正积极地备孕二孩。对于平安健康的服务，黄小姐表示十分感激：“经过这次精准而高效地服务，我认为平安健康的服务完全值得信赖。今后如果身边的人有需要，我一定会向他们推荐！”

发挥核心优势，赋能有温度的金融

作为平安集团HMO管理式医疗模式的重要组成部分以及医疗生态圈旗舰，平安健康聚焦综合金融渠道，协同平安集团通过金融+医疗健康的服务组合打造有温度的金融，为B2C用户提供有温度的医疗健康服务，带动客户数、客户黏性、客户认可度等增长。

平安健康作为头部平台，在核心医生资源建设层面占据优势，其名医工作室签约的医生在中医科已有中医皮肤科一流专家秦万章、国医大师李佃贵等入驻；皮肤科已有长征医院廖万清院士担任平安健康首位“互联网皮肤病专科首席专家……优质的医生资源就是医疗服务能力的保证。

截至2021年末，平安健康平台上已积累内外部医生团队及健康师、营养师和心理咨询师超4.8万名，签约外部名医超1100名。线下网络方面，截至2021年底，平安健康合作医院数超3600家，合作药店数达20.2万家，合作健康机构数达9.6万家。通过打造完善的O2O医疗健康服务网络，为企业客户提供更多元化的定制服务，充分发挥线下医疗健康服务网络的协同效应，持续构建涵盖健康、亚健康、疾病、慢病及养老管理的线上线下一体化医疗健康服务平台，为用户提供专业、便捷、信任的服务。

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