作为企业数字化智能CRM解决方案领导者，由神州云动CloudCC实施建设的海尔卡奥斯CRM数字化项目如今已连续三年获海尔数字科技的首肯。

随着海尔 CRM五期项目正式启动，充分展现了神州云动CloudCC智能CRM在制造业及工业自动化领域内领先的技术与创新领导力，以及助力百行百业实现业务转型与运营创新的强大实力。

在前几期的合作中，神州云动CloudCC CRM解决方案，为海尔卡奥斯定制了前期市场开源的客户生命周期管理、销售及渠道体系运营管理、及售后市场、服务支持的全流程可视化、统一智能数字化营销平台，本期也将实现管理者驾驶舱升级建设、实现与人力、财务、供应链、物资、物流等外围子系统的数据同步，帮助海尔颠覆传统制造业的订单生产模式，建立了厂商、客户、供应商等相关方基于网络互动协同的生产运营模式，在实现个性化定制的同时，完成了企业运营模式的重大转型。为传统制造业面向中国制造2025的转型抉择提供了标杆与参考。

海尔数字科技作为中国最早一批探索智能制造的企业，是全国乃至全球工业转型升级的标杆。卡奥斯平台（COSMOPlat）凝聚了海尔过去30多年数字化转型经验，是海尔面向全球企业打造的可以直接“复制”的工业互联网平台。

海尔作为国内工业转型的标杆，在全球也是名副其实的“灯塔”。海尔中央空调互联工厂从全球1000多家企业中脱颖而出，与博世汽车、菲尼克斯电气等9家企业一起被评为全球首批“灯塔工厂”。

支撑海尔从大规模制造转型大规模定制的，是其基于“5G+工业互联网+大数据”自主开发的卡奥斯平台。这是全球首家引入用户全流程参与的大规模定制平台，它前联研发、后联用户，依托工厂数万个传感器，实现人员、设备、物料与产品的智能交互，产生的数据与研发中心和实验室互联，打通整个生态价值链，实现用户需求与制造体系的无缝对接，为行业探索智能制造提供了中国标杆。

卡奥斯：开放海尔转型经验赋能百业

卡奥斯平台目前有七大板块，分别对应交互定制、开放创新、精准营销、模块采购、智能生产、智慧物流、智慧服务等覆盖全业务。通过泛在物联能力、知识沉淀能力、大数据分析能力、生态聚合能力、安全保障能力五大能力，实现灵活部署、跨行业快速复制，赋能企业转型升级。

在自身实践证明切实有效后，海尔将历经多年在数字化、智能化、信息化领域的做法进行了沉淀和积累，总结了一整套的智能制造体系，并将这套方法论软化、云化，形成了海尔的工业互联网平台卡奥斯平台。它不是简单的机器换人、设备连接、交易撮合，而是开放的多边交互共创共享平台，可跨行业、跨领域、跨文化复制。

随着海尔与神州云动CloudCC合作的不断深入，相信海尔卡奥斯平台的营销效率、产出会更上一个新台阶，神州云动也将与海尔在信息化、数字化的建设道路上给予最大的支持，为海尔持续保持行业领先地位护航。

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责任编辑：kj005