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中华保险怎么样-承保理赔模式向智能化转变

中华保险怎么样-承保理赔模式向智能化转变
2021-11-24 13:29:33 来源:财讯网

在数字经济大潮的冲击下,中华保险全面贯彻“以客户为中心”的经营理念,全面改善客户体验,真正从传统型保险公司向科技型保险公司转变。

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7月6日,中华保险旗下中华财险在北京召开媒体沟通会,披露数字化转型一周年成绩。截止目前,包括车险报价、理赔资源管理等33个重要系统已经完成上云,而云上开箱即用的数据智能技术,为业务智能化转型和创新提供了强力支撑。

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中华保险旗下中华财险大量引入云上开箱即用的数据智能技术嵌入到销售、保险产品设计、保险服务等全流程中,实现业务创新,正加速实现销售智能化升级,不但提升销售成单率,更为客户提供更好的互动体验。

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车险方面,自综改以来,中华保险旗下中华财险不断提升服务的线上化、智能化和便捷化水平,推出了多项便民举措。“掌上中华行”小程序:在线申请,精准定位,救援、代驾、年检、油价、违章查询10秒搞定;“线上理赔”:7*24小时受理客户服务需求,理赔员全程协助客户处理事故,3分钟确认损失,15分钟赔款到账;“理赔心服务”:人伤绿色通道、紧急预付,异地出险、全国通赔通付。

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责任编辑:kj005

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