随着我国国民经济持续快速发展，人民收入和消费水平快速提升，加之疫情影响及二胎、三胎政策的催化之下，购车正在成为时代浪潮。随着新能源、智能化、车联网等成为行业关注的重点，汽车用户需求的不断迭代也为汽车市场注入新的能量。

时值广州车展期间，360智慧商业联手360快资讯旗下汽车行业垂直内容平台360汽车，并与中国汽车流通协会深入合作，发布了《2021年汽车用户消费心智进化趋势研究报告》（以下简称“报告”），基于360大数据，深度揭示了新时代汽车用户的深层次需求。

汽车市场全面繁荣，数字化营销成发力重点

报告指出，2020年世界汽车组织数据显示，中国在全球汽车总产量中所占份额高达32.5%，且在全球汽车产量排行中以2523万的成绩霸榜Top1，车市领军地位十分突出，也坚定了各大汽车厂商看涨中国车市的决心。

纵观整个行业，近年来国家出台的政策支持极大地有利于车市繁荣，而疫情直接导致用户的购车需求倍增。当线下消费受到疫情影响，汽车广告主线上精细化营销需求也日益强烈。

据《2020中国汽车行业数字营销领域市场调研报告》预计，2021年中国汽车行业数字营销市场规模将再创新高，有望突破200亿。

细分赛道新机遇，新能源、二手车迎来春天

“双碳”目标下，汽车市场正在发生巨大变化。相较于燃油市场的颓势，新能源车成功地完成了弯道超车，当前不同技术路线“百花齐放”，车企的发展重点各有不同，也给了消费者多样化的选择。

报告显示，在用户的购车决策上，新能源汽车对市场的贡献率越来越高。值得注意的是，虽然在这一细分赛道上，特斯拉依然占据用户的“绝对关注”，但随着我国自主品牌的强势崛起，国产新能源汽车，正以其日益完善的技术，以及更符合国内用户操作使用的安全性能，成为中国汽车行业的新动能。同时，更高的性价比及更实惠的养车成本，也使新能源汽车成为不少职场新生力量的首选，据悉，关注新能源汽车的用户中，超六成工作不满三年。

汽车保有量达到一定数量之后，二手车市场也“水涨船高”，我国二手车市场正在迎来广阔的蓝海。据中国汽车流通协会数据显示，今年上半年我国二手车交易量达到843.42万辆，同比增长52.9%，二手车交易呈持续活跃态势。

随着二手车市场日益完善，用户所关注的重点，也从最基本的车况延申至含合理定价、合法来源，第三方专业评估，交易流程规范化，售后服务等在内的二手车交易全链条。

随着各个环节上服务和流程的不断完善，一个更专业、更规范、更健康的二手车市场秩序将逐步建立，更健全的售后体系会给消费者带来更优质的体验，也将进一步推动二手车市场交易热潮。

聚焦新时代购买力，把握多元用户是关键

在汽车市场整体向好的背景下，主力购车阵营的构成也正在发生变化—— “尝新Z世代”、“她经济”与“下沉市场生活家”正成为汽车消费市场不可或缺的力量。

报告显示，2016~2020年驾驶人新领证数量不断增长，从年龄层面看，24岁以下关注新车的用户人数占比超过三成， 34岁以下关注新车的用户人数占比超80%，消费群体年轻化趋势显著；性别角度看，女性汽车用户增速稳超男性，“她经济”成为汽车市场亮点；地域角度看，二三线城市用户对汽车的关注度倍增，或将成为中国汽车消费增长的主要力量。

随着女性经济实力不断提升，消费实力不断增强，汽车不再是男性用户的消费专利。而虽然大家普遍认为女性购车时“颜值”是首要的决定性因素，但其实她们对安全、性能更加看重。另外，报告指出，女性汽车用户以职场新人和工作十年以上的已婚宝妈为主，无论是追逐风驰电掣的自由，还是柴米油盐的便利，女性消费者的崛起，将给汽车行业提供给更多营销甚至造车的新思路。

作为车企们另一重点关注的新增量群体，发展潜力巨大的二三线下沉市场用户显然逐渐正在成为不可忽视的力量。二三线城市用户在选择汽车时，不再迷信汽车所代表的身份品味，而是回归了车子的“实用性”本质。

Z世代虽然对汽车热情满满，但购买时依然要精打细算。0首付、优惠、贷款买车成为购车前必做攻略。

汽车市场的繁荣和用户需求的迭代，都为新环境下的汽车行业营销提出全新需求。在日益复杂的触媒环境中，如何借助大数据等技术为企业找到“对味”的用户群体？如何通过汽车行业垂直内容生态建设，为品牌和用户搭建起便捷沟通的桥梁？360智慧商业将持续通过深入的用户洞察，不断完善的内容生态，以更加精细化的运营服务和日益夯实的产品和技术能力，携手汽车行业一同探索营销增长的更多可能。

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