双十一已经落下帷幕，各大电商平台也披露了相关数据：天猫双11总交易额同比增长8.45%，京东同比增长28.58%，与往年各平台、各品牌战报广泛刷屏不同，今年似乎显得有点“低调”，变冷的双11让消费者、商家有点措手不及。近日，作为汽车独立售后领先品牌华胜透露了这样一组数据，截止11月11日当日，华胜私域微信生态订单总量接近1.7万单，同比增长59.8%，加上美团、天猫、京东等公域平台，总订单超过2万单。考虑到退单等因素，保守预计仅线上就可拉动超过3000万的产值。当下汽车后市场存量竞争态势，客户抢夺日渐白热化，价格战此起彼伏，在行业普遍变冷的情况下，华胜如何实现业绩稳增长？

深耕私域流量直播 数字化营销再升级

作为行业数字化转型的先行者，华胜在2020年就首次尝试了总裁直播，并取得不菲的成绩。今年，华胜双11除了策略性探索公域线上营销外，依然把私域渠道的运营作为主战场，通过微信生态私域直播，以社群+裂变等方式实现客户在线，并通过高密度图文、推文、短视频、网络媒体、朋友圈广告、社群、微站、公众号及线下等触达客户，将“科学修车，省钱更省心”的品牌价值及维修解决方案传递给豪车车主。

本次华胜总部总裁直播，凭22年深耕豪车维修保养领域所沉淀的深厚车辆维修技术底蕴，整合总裁+十大科室产品资深技术专家组成“专家天团”在线问诊，实时答疑由网友提问关于保养维修、发动机、刹车片、美容打蜡、喷漆修补等方面的车辆疑难杂症，以技术交流为主、产品促销为辅形成了独特的直播优势。数据显示，除订单增长外，2021年华胜直播客户观看时长同比提升21.1%，进一步验证华胜数字化营销模式以及科学修车产品解决方案的生命力和活力。

联动作战 华胜门店赋能机制在双11得到检验

除此之外，本次双11总部与区域门店协同是最为关键的因素之一。华胜总裁周大军认为：“产业互联网是汽修产业未来的终极出路，其终极场景将是O2O线上线下、汽修汽配深度协同一纵一横双向打通。从数字化运营发现维保机会，从配件需求的精准预测、采购计划、库存管理到仓储物流的汽修汽配深度融合与协同，有效帮助门店大幅度提升供应链效率，降低经营成本。”

今年双11华胜围绕科学修车产品解决方案，通过总部供应链提供资源支持，小程序平台统一产品/活动、标准化内容及直播辅导等资源持续输出，以及对区域/门店定向运营支持全线赋能区域门店。除线上获得59.8%的增长外，线下门店还利用总部提供的双11活动，开展线下双11嗨购、预存等，据初步了解，标准门店双11订单平均在200单~300单，表现突出门店线下收款过100万。

深度践行科学修车，成果斐然

华胜双11大热的背后，与华胜持续科学修车探索和践行密不可分。在今年的双11活动中，华胜带来的发动机干冰除积碳、核桃砂除积碳两大发动机动力改善解决方案以及烧机油靶向治理、动态变速箱换油等深度维保解决方案得到车主的青睐，也反映出中国市场车龄增长、车辆深度维修保养需求增加的客观规律。

“科学修车”是华胜基于车辆生命周期而建立的一整套科学、系统的数字化车辆维修解决方案体系，周大军总裁表示，“从数据来看，我们确实做到了‘同等4S店品质、约60%费用’的承诺“！华胜将持续围绕科学修车，为车主提高质、快捷、实惠、贴心的维修保养解决方案，更好赋能区域和门店，携手共赢、齐发展。

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