2021年“双11”购物狂欢节落下帷幕，各大电商服务商纷纷秀出喜人战绩。百秋（全称：上海百秋电子商务有限公司）也于近日发布双11超级战报，用数据再一次刷新纪录，彰显其在时尚和奢侈品行业布局，提供全链路、全渠道、全域服务的前瞻性和企业强劲增长实力。

战报显示，今年双11百秋奢品业务涨势强劲，GMV同比增长127%，增速再提；更助力7个服务品牌GMV销量突破1亿，5家运营店铺揽获多个类目第一。其中，百秋服务的MICHAEL KORS官方旗舰店在本次双11期间荣膺“天猫奢品成交金额第一”，战绩颇丰！

在美妆类目，百秋首次携手多个美妆品牌进军双11，并创下单品牌单日销售额破千万、限量款直播1分钟售罄、单品牌最佳业绩同比增长200%等辉煌成绩！

这些耀眼的成绩离不开百秋强大的技术创新支持。百秋自主研发的全域新零售整体解决方案——Futail产品，为大促提供全自动运营体系，保证双11商品自动上架、全自动活动报名、订单全自动处理和报表计算等高效运转。

与GMV同步增长的还有百秋的仓储物流业务，作为商品与消费者触达的最后一关，百秋物流连续11年为品牌提供“全年无休”服务，“双11”24小时内发货率达80%，其中奢品订单占比超50%，线下门店发货照常履约，总仓、区域卫星仓、保税仓经纬联动，为双11品牌不间断发货提供有力保障！

另外，值得一提的是，在最新公布的“天猫奢品客服好评榜中TOP10”榜单中，百秋携手8家服务的奢品品牌冲上榜单，在奢品客服领域独占鳌头。

深耕于奢品电商赛道的百秋，抓住前沿趋势，在行业内率先提出了奢品体验官这一全新定义。首先，奢品体验官是品牌的代言者，能够建立鲜明的品牌形象；其次，是实践者，帮助品牌找到最有价值的客户群体；同时是自省者，能够为品牌提供有价值的解决方案；最后，是体验者，为消费者创造最佳的品牌体验。百秋的客户服务是为品牌电商业务而生的新一代综合客户服务能力。它更全面地融入消费者和品牌互动的全过程，赋能品牌，使其从客户服务的角度直面消费者。独创奢品体验官，是百秋全面关注客户体验的战略转型。

这一连串亮眼数据的背后，是百秋“未来·零售·新中间”战略定位、数字化运营能力的效能释放。百秋正在用傲人战绩刷新自己的记录，重塑奢品增长新格局！

全域直播赋能商业，引领新赛道风暴

值得一提的是，百秋的直播业务也在此次双11中崭露锋芒。百秋直播是以创意为载体，以独有的“直播+电商+垂直时尚”模式，实现品牌与用户之间强关系并促进成交的电商型直播机构。双11期间，百秋直播电商持续发力，助力品牌直播取得丰硕战果，再创业绩新高！

其中，抖音直播首次携手十余个国际品牌，实现自播业绩超1亿、最高达成率200%的亮眼成绩。携手100余位主播，直播总时长超5000小时，观看总人数突破1000万，嗨翻全场；淘宝直播携手超50家国际品牌，包括首次开拓的医美和酒类等新领域，开播1000余场，直播总时长超12000小时，观看总人数高达1.2亿，引导种草销售额超3亿，突破预期。

自诞生以来，百秋直播就具备电商运营的天然基因，打造了MCN直播数据方法论。百秋通过专业的人群数据洞察，为品牌直播提供定制化的创意内容与玩法；基于精细化的内容数据运营方法论，用数据驱动助力品牌的消费者资产沉淀和生意增长，百秋直播不仅帮助品牌在GMV上获得突破性增长，同时帮助客户长期深耕品牌价值。

加“数”提效，全域营销+全域数字拉动品牌增长

百秋是专注时尚及奢侈品行业、国际领先的全域服务商，同时也是多年的天猫六星服务商。今年双11，百秋在数字化人群运营、创意视觉、内容营销、整合营销等数字营销业务上持续发力，不断升级数智服务新体验，首创“双11百日数据与营销服务期“，全方位赋能品牌双11业绩增长。

其中，百秋数字化转型中心，立足消费者策略与运营，结合最新天猫企业经营方法论，定制双11消费者运营策略，助力品牌精细化运营，累计触达消费者同比提升70%；百秋效果营销助力品牌营销有的放矢，为店铺贡献千万级流量，同比增长40%；百秋整合营销通过精准布局双11全周期，借助全域智能投放产品，“品效合一”多矩阵站外媒介组合，赋能国际品牌大范围拉新，回流与增加消费者资产，实现销售转化100%；百秋内容营销通过战略性布局全域内容渠道，打通双内容平台前后链路数据模型，助力超60家国际品牌达千万曝光，百万进店；而视觉创意中心，为品牌大促制作超50万张精美图片和3000条高品质视频，呈现双11奢美盛宴。

今年是百秋的11周年，在第11个双11，百秋用取得的傲人成绩，验证了本次双11主题“One More辉煌”，是真的可以百尺竿头，更进一步，也向合作伙伴证明百秋的能力。百秋将以此为新的起点，在运营、营销、IT、物流等业务上持续发力；并坚持以“未来·零售·新中间”为愿景，打造全域服务标杆，帮助更多品牌实现品牌力与销售力的双增长。

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