近日，山西多地连续遭遇极端强降雨天气，出现内涝、地质灾害、洪水等灾情。由于灾情，商家发货和消费者订单均受到了影响。为此，云货优选上线“山西灾情专线”，与商家和消费者共克难关。

考虑到商家的售后单有可能因灾情影响无法退货，平台将售后期无限延长，直至灾情结束，不影响货品寄出。

另外，因灾情，山西地区部分订单会出现延迟收货或延迟售后的情况，平台为消费者提供快速订单咨询服务，相关售后保障也会一并到位。

开通山西地区客户快速退款渠道，申请后客服1小时快速处理完成，同步通知商家拦截物流。

此项措施会一直延续到灾情结束，确保消费者的购物体验不会因灾情打折。

此次“山西灾情专线”的上线体现了云货优选的企业社会责任感和对商家、消费者的关怀，这也是众多商家和消费者选择云货优选的原因。

特殊时期，特殊服务，云货优选陪用户共渡难关，并持续关注灾情后续情况，一起为山西加油!

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责任编辑：kj005