物业服务，在业主的整个居住体验中扮演着不可或缺的角色，重要性毋庸置疑。尤其是文旅项目，物业服务的质量对业主的旅居体验影响极大。作为鼎龙集团旗下物业公司，鼎龙物业一直坚守初心，持续深耕大文旅、大健康服务模式，以高品质服务，持续服务众多业主游客。

鼎龙物业，以物业管理为主营业务，涵盖别墅、花园洋房、高层住宅、酒店式公寓、写字楼、文旅特色社区服务等多种业态，业务范围遍布广东、江西、海南、浙江、广西等区域，至今已为数百万业主游客提供了高品质物业服务。

深耕文旅综合服务，创建“五悦”服务体系

在坚持为业主游客提供高品质文旅综合服务的理念下，鼎龙物业创建了以“悦捷家、悦享家、悦智家、悦心家、悦乐家”的“五悦”服务体系，规划搭建“鼎悦购”商城、“鼎悦荟”等多元化的服务平台，并根据客户的需求充分整合内、外部资源，为客户提供多元化的特色服务。

发力质量服务，坚守规范高效物业

近年来，大众对物业服务的追求趋向质量化，而鼎龙物业也在持续发力质量服务，并凭借高标准服务、精益化管理，先后通过了英国皇家标准协会(BSI)质量管理体系-ISO 9001:2015、环境管理体系-ISO 14001:2015及职业健康安全体系-ISO 45001:2018三大体系认证，建立起规范高效的物业管理服务体系。

在“悦心家”服务思维的导入下，鼎龙物业还制定出了《鼎龙质量绩效指标与现场核查标准》，目前已应用在其管理的全国各个区域项目中，帮助物业精准实现服务现场客户、品质管理园区环境、精心维护各类服务设施设备。

重视安全服务，推进安全管理

对于安全，鼎龙物业一如既往将其放在首位，致力为客户打造安全无忧、舒适放心的生活空间。目前，鼎龙物业正采取“提前防范、主动应对”的安全管理模式，防患于未然，加强项目安全防范力度，全面强化建设物管团队。

如此全面的安全服务，使得鼎龙物业的安全管理体系有效地做到了零漏洞、无死角，并且充分具备了应对突发状况的能力，为业主游客的安全增添一重保障。

物业服务，是业主对居住地的直观感受。未来，鼎龙物业将初心不改，持续创新大文旅、大健康服务模式，积极探索发展多元化经营业务，为打造高端人居服务体验而不断奋斗。

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