无场景,不金融!场景金融模式作为近年流行的概念和趋势,不断助力金融服务升级,为客户创造了全新的信用消费体验。除了体验创新,场景金融的另一个“魅力”就在于利用金融科技,借助大数据,完善客户画像,提供个性化、定制化的金融服务。

海尔消费金融以成为“更懂场景的科技金融公司”为目标,用“科技+金融”的力量助力亿万家庭幸福可期为使命,以大额场景为切入点,打造以用户为中心的科技金融平台,致力为用户提供可靠、便捷的金融服务和无感化信用消费体验。目前场景业务已重点覆盖家电、培训、医美、家居等多个消费领域。

消费场景多元化的发展,离不开金融科技的助力。为了提升场景客户端的消费体验,海尔消费金融围绕场景持续建立完善的金融科技体系,利用科技降本增效,覆盖更广人群,实现科技场景化、风控数字化,解决了科技服务场景金融消费者需要面对的关键性问题。

海尔消费金融自主研发Datapilot大数据平台发挥科技力量,在其中扮演着“助推器”的角色,将金融服务嵌入到各大场景中,助力场景金融服务升级。

DataPilot大数据平台把风险管理系统覆盖业务全链路及产品全生命周期,统一数仓,构建大数据统一服务平台,提供大数据量实时计算支持,实现实时数据监控,提升实时反欺诈能力,为贷前审核、贷中监控、贷后管理提供全方位数字化风控服务。同时通过数据源统一以及数据处理,形成用户画像,为其提供最合适的风险定价和差异化的风险策略,降低信贷风险。

而对于链接消费者和金融机构、为消费者直接提供产品和场景服务的商户,海尔消费金融对商户端的经营风险、交易真实性风险、欺诈风险、客群偏差风险等也有着严格的准入门槛及风险管理规则。

海尔消费金融依据企业资质、经营规模、用户质量、资金流动性等维度对商户进行ABC三级分类,针对不同商户等级实施差异化风险管理措施和预警体系。从产品设计、定价策略、退换货条款、保证金条款等和差异化预警措施,基于数据表现不断优化监控策略、合作模式。通过商户经营及资金流等情况监测、交易数据检测、用户画像与细分市场匹配度监测、客户投诉监测、AI智能回访等共同构建差异化预警措施,提前对风险进行预警。

同时,海尔消费金融还会对商户的消费者满意度动态考核评估,对涉及消费者投诉的商户采取措施,强化对商户的考核以更好保障消费者权益。

海尔消费金融相关负责人表示,消费金融只有融入场景,把产品深入到消费者日常生活中,把服务下沉到各级市场,才能让金融血液真正流入到实体经济的毛细血管。金融科技赋能场景,必将在搭建行业平台、精准匹配供求、提升服务效率、助力经济发展等方面发挥更加积极的作用。

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