前言：大量企业耗费不菲成本后，却引流效果寥寥。无区分、无深度的“引流”不仅效果差，留存更是困难，甚至使消费者在被统一的营销话术、运营手段反复轰炸后，开始变得麻木，甚至对品牌产生反感......

这期我们结合应用场景，来聊聊私域运营的第一步——引流。

一、私域流量大势所趋，腾讯布局的底层逻辑

从2018年以来，宏观经济进入了周期性调整，企业很难再享受经济高速增长所带来的普惠式发展。以前，企业可以通过产能和规模压低成本获得市场份额。但现在，更多行业进入了供大于求的买方市场，消费者大量个性化的需求和配套服务涌现。企业迫切需要转型，都希望通过移动终端连接消费者，提供更具竞争力的个性化产品和服务。

工信部拆墙只是加速流量沉淀的趋势，背后其实是暴涨的获客成本，逼迫企业必须从粗犷投放转到精细化运营的道路上来。据emarketer联合CCID、新京报的数据统计，互联网公司的获客成本已经从2010年的37.2元，上涨到2019年的486.7元，9年上涨了10倍多。

大家深知只有一个用户沉淀到了微信群，他才是你的 “核心用户”。依托平台强大的用户社交习惯，以及功能优势，企业微信确实有成为“一切流量的尽头”的底气。

二、让私域加粉效率翻倍，其实投入不用那么大  

在这个互联网快速发展的时代，“流量”一词霸满全屏。私域运营的第一步就是引流，引流的好坏关系到私域运营的体量，虽然并不是影响转化效率和GMV的决定性因素，但是没有体量，后续的沉淀、转化就无从谈起。

精准引流的6种方式

引流最直接的方式就是公域的付费投放，比如：百度SEM、电商广告买量、字节系各产品的投放、微信系信息流的投放等，当然这些都是人民币玩家。

下面我们来聊聊企业比较关心的话题，公域平台现有流量导入到私域池中，都有哪些小而精的手段？

1.包裹卡引流

包裹卡上的扫码权益，诱饵+私域价值可以搭配使用。比如，添加微信，0元领取XXX产品，每周还能参与秒杀、新品免费体验机会、1对1使用指导等。进群之后，每天群里面就会推送各种产品，引导你进行复购，转化率在5%-15%左右。

这种方式适用于在其他平台有一定的流量和稳定下单量的商家，借助平台流量，从中进行私域引流，再进行后面的复购转化。卡片内容更直接一些的话，就是抽奖或者扫码添加返现之类，平均微信的添加率能到20-30%。对于一些淘宝商家、直播电商，都适用这个方法，借助平台目前的下单量，从中进行私域的引流，导入自己的企微客户池，再进行后面的复购转化。

2.短信引流

大量的店家都有庞大的CRM库，这里面的用户都是以手机号的形式存在着，所以转移客户到私域最好的方式就是：短信。成本低，效果好。很多运营手里可能有百万，甚至千万级别的数据，因为成本预算有限，我们首先要进行数据清洗，比如：

业务关联度。把业务相关的维度全部罗列出来，相关课程的学习时长、收藏、历史咨询、作业、评论等，甚至是朋友圈点赞等等，这些都是业务相关度的用户字段。

用户关联度。可以根据3个月的时间维度，罗列出用户的字段，比如3个月内注册、登陆、咨询、活跃的用户等。

多批次发送。先把业务关联度和用户活跃度最高的放在第一批次，依次类推。

其次，短信文案一定要有吸引力，而且标点符号和网址全部是要占字符的。短信的核心任务，就是让用户点击链接，所以文案一定要短。

3.电话外呼

最有效的方法还是在于外呼，而且这种方式加过来的用户也会比较精准，但同时也会有相应的人工成本，毕竟每个人每天的外呼量一般就是在200-300左右，到微信上面来的人也就是在10-20%。

对于教育行业，都会先建立外呼团队以及咨询团队，前期就是靠批量打电话加微信，先把客户资源积累起来，再做招生转化。目前智齿私域运营解决方案，一次接通率达到了46.94%，接通加微率达到24.29%。

4.平台导流

在一些公域平台有账号的商家，如果平台没有很严格的限制，其实也可以进行引流。常用的几个地方：

官方简介：个人主页的介绍这里一般是可以放一些不是很明显的引流语的，比如放个公众号或者微信号，需要注意用词分寸。

评论：有些平台上的作品被推荐上了热门，下面的评论处也是一个不错的引流地方，而且评论相比起来不会那么容易被平台察觉到有引流的嫌疑。还可以与其他品牌产生互动增加话题、曝光度，比如今年品牌之星——鸿星尔克。

私信：私信一般不会被平台监管，但前提是有大量粉丝，才能够保证每天私信的人数有足够多。对于一些直播卖货的商家比较适用，因为一般下完单都私信确认收货地址，这就有了交流基础，再通过话术引导加微，转化率就会比较高。

5.线下送礼品导流

线下门店转私域可行性也较高，因为很多门店线下每天都有上门客源，通过加微信进群打折，或者免费领礼品、优惠券等，邀请客户添加，可以持久引流。等客户进了群之后，后续再配合线下门店的活动，通过线上的方式去传达到这些客户，给门店去做上门引流，或线上促进复购转化。门店与用户接触的所有触点，都可以用来引流，比如：易拉宝、台卡、海报、工牌、卡座、菜单、手提袋、收费条、员工的文化衫，甚至是产品本身也可以贴二维码。

智齿私域运营解决方案支持全渠道布局，并且可对用户进行统一身份识别，可能客户A在小程序有过咨询，但是在门店扫码也会发起咨询，我们可以把客户从不同的咨询入口进来自动识别成同一个人，如果是一个长期需要客服的业务，可以迅速识别用户在不同平台中遇到的问题，更好的分辨用户情况，为客户做精准服务，提高效率和客户满意度。

6.社群、分销裂变

社群裂变：以社群为主，基于微信或者企业微信社群的封闭性，通过诱饵让用户转发到朋友圈或者其他群进行分享，以达到裂变的目的。

分销裂变：除了自发传播外，外在驱动是分销裂变的典型方式。邀请奖励、邀请复活等等都是外在驱动的很好实例。通过阶梯型的奖励模式，制造惊喜感，进一步提升用户激励，有效地利用起来进行裂变拉新，维持留存的同时快速引流。需要注意的，奖励模式的设置以及新客户的接待话术，技术层面，群成员管理也直接关系到新用户的留存率，智齿私域运营解决方案可以支持群满自动换群、防羊毛党、自动欢迎语等，帮助企业有效引流加粉。

总结

对于公域，虽然获客难度和成本都在增加，并不表示不值得投资，所有游离在私域外的“散户”都是品牌的潜在受众。透过公域流量金字塔，根据各自的行业特点，构建公域中的渠道矩阵，才能有效降低获客成本。企业入局私域从“0到1”的挑战完成后，考验众品牌的将是从“1到10”的持久战略，也就是需要面临运营-转化阶段的重重考验。

智齿私域运营解决方案基于企业微信为流量阵地的运营工具平台，与微客（客服接待）的流畅衔接，将更好地为企业提供私域“引流-运营-管控”的一体化营销服务，实现公域到私域的高效加粉，让用户以最短操作路径，加入到企业的私域流量池中，通过精细化运营快速有效提升客户转化，落实精细化经营体系。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

责任编辑：kj005