近日,山西多地连续遭遇极端强降雨天气,出现内涝、地质灾害、洪水等灾情。由于灾情,商家发货和消费者订单均受到了影响。为此,云货优选上线“山西灾情专线”,与商家和消费者共克难关。

考虑到商家的售后单有可能因灾情影响无法退货,平台将售后期无限延长,直至灾情结束,不影响货品寄出。另外,因灾情,山西地区部分订单会出现延迟收货或延迟售后的情况,平台为消费者提供快速订单咨询服务,相关售后保障也会一并到位。开通山西地区客户快速退款渠道,申请后客服1小时快速处理完成,同步通知商家拦截物流。此项措施会一直延续到灾情结束,确保消费者的购物体验不会因灾情打折。

此次“山西灾情专线”的上线体现了云货优选的企业社会责任感和对商家、消费者的关怀,这也是众多商家和消费者选择云货优选的原因。特殊时期,特殊服务,云货优选陪用户共渡难关,并持续关注灾情后续情况,一起为山西加油!

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