互联网技术水平的不断提高，为城市智慧建设打下了坚实的基础。近几年，国家不断出台政策推进智慧城市的发展， 以智慧化手段服务城市，已成为时下一大趋势。国家“十四五”规划和2035年远景目标纲要明确提出，要以数字化助推城乡发展和治理模式创新，全面提高运行效率和宜居度。

2021年4月，阳光城物业迎来品牌升级，正式启用全新品牌名称“阳光智博服务”。从阳光城物业到阳光智博服务，品牌名称的变化也体现阳光城服务内容的延展，已经扩大到广义的空间以及空间中对人的服务。科技的本质，是为了更好的生活，深谙此道的阳光城，早已开始系统性构建科技支撑体系，启用智慧服务引擎，聚焦科技，构建全民共享智慧服务，为业主乃至城市空间中更多人创建美好生活。

从物业服务到“阳光智博服务”的转变，背后绕不开一个灵魂人物——徐辉，作为阳光智博服务执行董事兼总裁，2015年至今，徐辉女士带领阳光城，部署全国化发展蓝图，在商业物业、社区物业以及新业务布局上取得了长足进展，构建了科技物业服务体系，带领阳光城物业迈入新物业服务的智慧发展新航道。徐辉女士曾发言表示:“推动新型数字城市建设和数字化创新已经成为重塑城市发展新优势、构筑新型城市生态的重要战略。”探索城市多元空间的智慧化服务,这已是阳光城物业进一步延伸城市触角，拓展服务边界的重要举措。

01数据驱动，聚焦智慧物业

截至目前，阳光智博服务已布局全国超20省，近100座城市，通过AI赋能智慧安全接轨政府智慧城市。以AI人工智能为基础，依托社区高清摄像机，实现数据有迹可循、老人小孩看护、危险区域接近告警、消防通道占用告警等功能，从传统安防的事后追溯升级到智慧安防的事中发现和事前告警及干预，在公共安全、突发公共卫生事件的应急管理方面，建立快速响应、精准治理的运行机制，构建园区安全防线。

02多元探索，科技赋能服务

同时，阳光智博服务以客户服务为中心打造智慧园区新生态，拉通物业信息化、园区智慧通行、园区主动安防、全屋智能等核心应用场景，提供软硬件服务能力、数字运营和AI智能服务，依托”HOMIE在家“APP在线平台，对内提供服务，对外衔接资源，构建创新、智能、精准、高效的智慧化服务体系。

03服务共鸣，实现精细化运营

从物业服务，到智慧服务，也许这只是小小两个字的差距，但是对已经身处其中的人来说，却是一种不可忽视的改变。阳光智博以四大阳光条线，将基础服务标准化、数字化、品质化，坚持不断挖掘数据，实现主动服务客户。在此基础上，阳光智博还提出“品质微光”计划，从客户感受和触点进行细节管理提升。举个例子，为了让业主有更舒适的归家体验，物业会定期对小区内园林进行修整和更换，营造更美观的归家之景，真正从细节入手，夯实品质服务。

从曾经的单一物业管理模式，到如今的多元化经营发展。阳光智博服务已由原先的住宅社区服务逐步拓展接驳进城市运营服务体系，结合大数据智能分析，将“人-空间-服务”打通。紧随时代召唤，扎根服务之本，阳光智博服务积极探索「物业服务+生活服务」模式，从社区到城市，打破服务界限，相信对于阳光智博服务而言，未来既是挑战，更是广阔的舞台！

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责任编辑：kj005