随着城市环保建设和生活水平的提高，电动车行业迎来了前所未有的发展，各大电动车品牌也是竞相追逐来获取更大市场。对于消费者来说，在购买电动车时除了要选购一辆经久耐用，外观时尚潮流的车型以外，品牌的售后服务水平也是购车时所要考虑到的重要因素。

在售后服务这方面，爱玛一直以来都以高标准、高质量、专业化来要求自己，并以最佳的态度和热情，力争服务好每一位顾客。可以说，爱玛在这么多年的市场竞争中屹立不倒，并不断发展壮大，其优质的产品是一方面，而良好的售后服务同样居功至伟。产品与服务是爱玛品牌的核心竞争力，两者相辅相成，成就了爱玛在电动车领域的地位。

在爱玛的三包服务中，作为电动车的核心部件锂电电池的质保期限是2年，而且爱玛承诺前12个月如果蓄电池出现断格、不存电、容量<70%等故障可以免费换新。这让很多用户都十分放心得购买了爱玛电动车，毕竟电池是电动车的核心，也是电动车最贵的配置，而爱玛这样的承诺，绝对是最大程度上降低了用户的后顾之忧。

爱玛产品不断推陈出新，售后服务也在不断优化。爱玛始终坚持“专业、快速、极致、主动关怀”的服务宗旨，在用户交互体验上下足了功夫。成为爱玛会员就能享受4S店一样的洗车免费、电池保养免费、零部件检测免费、轮胎检测免费等福利，而且不限品牌、不限车型。

爱玛致力于打造行业最大规模的售后服务团队，做到标准化、专业化，以此提升售后服务水平，提升用户体验满意度。

为了保障高标准和专业度，爱玛运营管理团队搭建专业的服务工单系统、会员运营平台和智能数据监控中心，建立完善的维修培训机制、质检管理体系等多方支持，用技术和数据说话，竭尽全力提升用户满意度。

时代发展到今天，消费者对产品的需求越来越全面，从而导致了企业间的竞争不仅依靠的是产品的竞争，更是服务的竞争。电动车行业对于“服务”二字的解读各有不同，但只有爱玛做到了从品牌战略高度，到产品制造导向，再到行动全面落地的360°全周期服务新标杆。再一次将行业的服务标准，提升到新的高度!

责任编辑：kj005