与疫情共存的经营环境,连锁零售商家,管理者如何能快速、简单的降低门店经营成本?运营者如何精准获客,反复触达,交易翻番?
基于此,【启博·微分销】智慧门店新零售解决方案,根据门店 LBS 和客户 LBS,将客户分配至最近门店的小程序微商城的门店获客解决方案,核心目的是为了帮助扩大客流、留住客流、便于后续转化成交。
传统零售行业解决方案——【启博·微分销】智慧新零售门店系统
一、门店如何做引流?
只有私域裂变引流+公域曝光,公私域结合的良性策略,全渠道的获客,才是门店引流的第一要义。
没有利益诱饵,推广难度会很大,使用【启博·微分销】会员等级、分销得佣金体系,设置推广业绩记录+奖励刺激,利用员工和已有老顾客的私域进行裂变引流,快速裂变拓客,全程跟踪推广人数和收益变化。搜附近小程序利用微信亿级流量,向周边潜在顾客曝光,层层发展下级,追踪门店海报、易拉宝等推广人数和收益数据,打破地域限制,利用公域扩大流量入口。
【启博·微分销】开发的智慧门店新零售O2O门店,支持线上消费,线下体验核销。客户在线上下单、到线下实体店取货,让互联网成为线下交易的平台。
用户依赖度升高,洞察消费者实际需求,帮助线下品牌合理获取流量,有效地降低了运营成本,提高了客户到店率。可设置进店礼包刺激新客注册会员,会员信息自动录入后台。利用行业精美模板装修店铺,优化浏览体验。
顾客远程查看店内展示:商品介绍、客户评价,进行客服咨询,全面了解再下单,提高付费率。
二、如何激活用户,提高复购率?
会员可将商品一键下单或加入购物车。商家可制定商品多规格并设置对应价格,方便会员选择。支持快递发货、同城配送和到店自提三种方式,收货也可很方便。会员储值、积分与积分商城和优惠券等营销功能可以提前锁客,提高会员复购率,加速资金回笼。
通过设置优惠券/余额/礼品等奖励,刺激新老顾客为门店进行私域转介绍,拓展门店的推广宣传渠道,吸纳更多会员、引导更多顾客消费。小程序商城内上线“拼团”、“秒杀”等热依托老会员社交关系链裂变为门店带来流量,一旦成团获得商品拼团优惠价,付费后参与,提升购买转化率。
借助小程序、公众号、朋友圈等进行粉丝导流,让会员或潜在会员从公众号跳转小程序或者加客服微信进入福利群,构建门店私域流量池,减少顾客流失。利用社群针对性强、传播快、易转化的特点,客服和导购员积极在社群解答顾客问题、推送干货、发送福利、宣传门店活动等,与顾客维持良好关系,实现会员长期复购。
【启博·微分销】智能营销功能可短信触达用户,按客户标签、等级、是否下单情况及时通知门店会员下单消息,方便店员备货,提高效率。会员可及时收到账户变动提醒,了解账户信息。营销短信有效唤醒沉睡会员。在节假日还可将节日祝福、活动预告等触达对应会员,加强会员关怀,提高用户粘性。
启博从线下实体门店,到线上微商城,从散客到团体客户,再到会员消费,从供应商管理、到批发客户、再加盟店业务关系管理,提供全面科学的解决方案,多维度多策略,增加企业的整体运营收入,助力企业科学管理,快速扩张。
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