随着人们对美好居住生活向往，专业房产经纪服务者的价值日益得到重视。为了向消费者提供更好的品质居住服务，贝壳找房太原站成立以来，携手入驻的新经纪品牌，推出“加贝保障 贝享安心”的安心服务承诺体系，囊括了从选房、看房到购房的全流程交易服务，让用户享受高品质购房服务，安心无忧选好房。

此前，贝壳太原站推出的六项安心服务承诺体系，包括“真房源假必赔”、“交易不成退佣金”、“不吃差价有必返”、“物业欠费先垫付”、“资金存管保安全”、“过户枉跑补路费”不仅对交易流程中存在的痛点提供了安心保障，在开发商、服务者、购房者之间搭建了安心保障服务体系，更受到了客户的高度认可。

为了更大程度满足购房者的高品质服务需求，保障经纪人和购房者的基本权益，减少因购房纠纷产生的民生问题，贝壳找房太原站针对二手房交易周期长且流程繁琐的特性，又提出两项新的服务承诺。一方面是我们主动承担社会责任的自我约束，同时也是我们对于2021年净化房产交易市场的态度。

新提出两项服务承诺包括“房屋漏水补损失”以及“房屋带看保安心”。“房屋漏水补损失”是指新经纪品牌公司经纪人在签署《居间服务合同》前将对房屋是否存在漏水情况如实告知购房者，让购房者在自愿、公平、透明的基础上做出购买决定。若新经纪品牌公司经纪人未在签署《居间服务合同》前如实告知购房者房屋漏水，自过户之日起六个月内房屋主体结构内发生漏水情况，经纪品牌公司将补偿购房者最高3000元漏水维修费用。“房屋带看保安心”具体指通过贝壳平台预约看房的用户，在贝壳平台上合作的房产经纪机构提供看房服务过程中，房地产经纪机构将投保带看意外险，当用户因房地产经纪机构原因，遭受或者发生意外事故导致用户人身伤亡的，将由承保公司“中国人寿财产保险股份有限公司”，为用户进行理赔。

随着新居住时代的来临，房产行业已经迈入服务者价值时代，品质将是房产交易的核心价值，随着安心服务承诺的不断升级优化，也将逐步推动行业进入品质正循环时代。

目前，安心服务承诺已经在贝壳找房APP房源详情页及经纪人店铺页正式上线，真实房源、安全交易、安心入住三大类目，8项服务承诺形成二手房交易过程全流程保障。贝壳太原站合作的新经纪品牌：中环地产、德佑、乐居润美、中联置业、21世纪不动产、房极客都有针对各服务承诺的细则制定，每一条都是从客户出发，全心全意服务客户。

未来，贝壳太原站会携手平台新经纪品牌继续精细化管理和运营，共建业内良好的生态圈，让房屋交易不再困难，全面提升交易效率。秉持“客户至上 诚实可信 合作共赢 拼搏进取”的核心价值观，为太原市民提供更优质的房地产经纪服务，为实现更多人的美好居住生活做出一份贡献。

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责任编辑：kj005