近两年，网约车行业发生了一些大事，虽然受到了一定的影响，但还是有企业依靠自己的努力脱颖而出。

出身上汽的享道出行就是如此，以安全合规著称，并且以高品质的服务吸引了一大批的用户，一直在市场良性竞争中保持着不错的上升势头。在一定程度上，也代表了未来网约车行业发展的新方向。

安全合规的标准是什么？

这里就要引出一个概念，在网约车行业内，存在着一个双合规的标准，就是指获得许可的车辆和车主。双合规完成的订单率直观反映了网约车平台依法合规的经营情况。

这一指标越高，说明网约车平台的经营越规范，乘客乘坐该平台调度的网约车越放心，安全越有保障。

根据国家交通运输部发布的近几个月的网约车行业运行基本情况，只有享道出行、如祺出行等几个为数不多的平台的合规率能够稳定保持在80%左右，而大部分网约车公司，只在60%左右，最低的甚至只有10.6%。

单从这一项标准就可以看出网约车行业是有多么混乱和参差不齐，所以，行业里有一个统一的规范监管标准就显得十分有必要。

这个行业标准规范制定的过程是需要在各方不断去探索，最终形成一个完整体系，目的是为了最大程度上的保障司机和乘客的利益和安全，提高信息的透明公开程度。这样不仅能保证一定的良性竞争，也能推动行业生态的建立。

企业的社会责任感必不可少

除此之外，企业自身社会责任感的建立也是很重要的。针对社会的细节化出行场景痛点，还需要行业内部不断去挖掘，比如，享道出行旗下面向学生接送场景的产品“享学小专车” 严格选拔安全驾驶经验3年以上、运营享道专车“0投诉”、形象亲善、服务意识强的本地模范司机，经过严格服务标准审查后方可上岗，让家长更省心。

“享学小专车”近日再次宣布功能升级，上线行业内首个“车内实时视频观看”功能，进一步提升安全保障，为小乘客家长增添一份“看得见的安心”。

升级后，“享学小专车”下单用户可在APP当前订单行程中，透过视频入口实时观看车内场景，掌握车内动态。

为了保障司乘隐私，车内视频将加密存储，司机与用户无法自行调取。

此外，新版“享学小专车”还支持自助修改用车时间，用户可根据自身需求灵活选择。

目前，“享学小专车”产品已覆盖上海、杭州、宁波等部分享道专车运营城市，累计服务数千家庭，安全完成数万单嘱托，用户满意度近100%。

企业要想不断的发展进步，就要从司机和乘客的利益点出发，树立好的口碑和企业形象，才能在行业竞争中处于有利地位，才能解决社会的痛点，贡献出属于自己的一份力量。

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责任编辑：kj005