2021年2月2日，平安健康医疗科技有限公司（股票简称“平安好医生”，01833.HK）发布2020年度业绩报告。其中，核心业务在线医疗持续高速增长，贡献收入达15.66亿元，同比增长82.4%。

全面战略升级

伴随《“健康中国2030”规划纲要》的正式实施，健康中国上升为国家战略。平安好医生2020年中启动了全面战略升级，聚焦“渠道、服务、能力”三大方向。在渠道方面，从个人用户端和保险服务端拓展到企业服务端和互联网医院端；在服务方面，从单纯的医疗服务升级为医疗服务和健康服务，由私家医生升级为私家医生服务和家庭医生服务，覆盖个人及家庭；在能力方面，在加强自建医疗团队的同时，不断扩展外部专科和专家医生，打造自建+外部医生网络，同时从专注线上拓展为线上加线下。而平安好医生2020年的成绩单可以归结为四点：用户增加、医疗提升、渠道拓展和网络扩张。

拓渠道、扩线下

除了原有的C端和保险端，平安好医生还向企业客户和互联网医院拓展渠道。在企业客户渠道端方面，平安好医生进行了会员产品的升级迭代；在互联网医院建设方面，截止2020年12月31日，平安好医生已经与超过120家线下医院达成互联网医院合作协议。不仅如此，平安好医生还积极拓展线下网络和渠道，包括线下药店、合作医院、医美机构、中医诊所、体检中心、齿科机构、中心仓等主体。

企业社会责任

在新冠疫情的大背景下，医疗健康企业的社会担当更受瞩目。2020年，作为医疗领域的新兴力量，平安好医生再次彰显了勇担社会责任的价值底色。新冠疫情爆发初期，平安好医生迅速推出云问诊战“疫”行动，旗下千余名医疗团队成员放弃春节假期，奋战在一线。

不仅如此，平安好医生还积极向医疗机构捐赠各类物资，如向武汉和各地医疗卫生机构捐赠口罩45万只；同时与各地政府、企业开展联合抗疫服务和行动。

平安好医生也积极助力基层防疫，组织名医、专家制作抗疫科普短视频51支，直播开展医疗科普教育，播放总量超过1.15亿次。

健康扶贫方面，平安好医生积极落实推进平安集团智慧扶贫项目村医工程，深入云、贵、川、桂等地开展医疗服务升级，改善贫困地区的基础医疗服务。过去三年来，村医工程累计援建、升级1200多个乡村卫生所，体检义诊覆盖11万人。

而在今年，平安好医生也继续坚守初心，加快推动“互联网+医疗+健康”的模式发展，同时继续推动企业朝着 “渠道、服务、能力”三大方向实现战略升级。以满腔的激情和善意继续服务社会，承担责任。

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