近年来，消费的不断升级让房地产行业面临诸多挑战，如何应对当下业主的需求完成企业自身的转化，从而迎来新一步的发展成了行业内探讨的焦点。各大头部房企开始尝试从前端开发调转至后端服务运营，以期撬动更多资源，从而实现业务扩展。

作为地产行业实力房企，阳光城物业有近20年服务经验，并于2021年正式升级为阳光智博服务，以更多美好服务归藏四季美好。

自2001年起，阳光城物业始终将“人”作为服务的立足点，以客户需求为导向，提供更专业、更精细、更科技的多元人性化服务。

为了让业主们在相互接触与交流中，打破钢筋水泥墙的隔阂，重拾邻里之间的美好情感，阳光城物业围绕“业主社团、国学传承、邻里公约、社区公益、阳光志愿者、长者友好型社区”等主题，创新打造“家文化”社区，让邻里美好在社区公共空间之上，开出更多美丽之花。

但不仅限于“家文化”社区打造，众所周知，生活是一个大场景，碎片化、高频次的日常需求，构建了复杂庞大的物业服务工程，而在这其中，任何细节都能决定成败，阳光城物业通过科技力量，进一步提高了服务质效。

在满足基本、提升效率的基础之上，阳光城物业的进阶策略是将业务拓宽，用智能技术来满足业主更多的生活需求。在“绿色智慧家服务体系”下，阳光城物业探索出“物业服务+生活服务”模式，创造出1+1大于2的价值。以阳光管家、阳光卫士、阳光艺师、阳光技师四大阳光条线，点亮“品质微光”，打造“御管家”服务标准体系，为社区与业主的日常提供更有品质的生活。

在创新智慧服务方面，阳光城物业构筑“科技服务体系”，利用科技赋能住宅、商业、办公、医院等空间场景，构建安全、便捷、高效的智慧服务网络，推动服务的数字化、精细化和人性化，提升服务效能，赋能品质生活，让科技更好地惠及业主和客户。

与此同时，为确保品质服务的高效触达，阳光城物业拥有一套标准化的品控运营管理体系，采用阳光城集团督导、阳光智博服务考核、地区品质行动的三级管理机制，三层把关为品质保驾护航，把控全周期的每一个环节。阳光城集团400服务热线、APP诉求时效管控、线上AI品控系统；阳光智博服务定期品质巡检、专项检查；地区管家学院一线全覆盖、全天候即时响应、工程维修24小时在线。

将业主需求放在首尾的阳光城物业也将继续砥砺前行，未来，阳光城物业将持续深入了解客户需求，不断提升服务品质与智能技术，为客户创造“美好、共生、智未来”式服务，将温暖服务贯彻进每一个细节中，提升品牌实力的同时也将用点滴呵护汇聚成通往幸福的阶梯。

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责任编辑：kj005