2021年,上市物企数量已高达54家,无一例外,都把社区增值服务作为未来的重点深耕领域。

8月19日晚间,弘阳服务(01971.HK)发布年内中期业绩报告,社区增值服务领域继年报大增后,中报又交出了一份满意答卷。

数据显示,2021年中期,弘阳服务营收5.3亿元,同比大增63.7%;毛利率28.9%,较2020年同期上升2.6个百分点,保持在较高水平。

其中,营收三大项包括物业管理服务收入、非业主增值服务和社区增值服务。对比弘阳服务各项财务数据后发现,其社区增值服务数据可圈可点。

不同于其他两项收入,弘阳服务社区增值服务收入9384万元,同比大增230%,在整体营收中占比由2020年同期的8.8%上升至17.7%,和同体量物企相比成长性良好。

据业绩报告,2021上半年,社区增值服务稳健增长,是因为弘阳服务内外兼修持续发力,在社区增值服务领域持续开发新产品,延伸服务边边界的结果。

比如,弘阳服务积极构建业主生活服务经济圈,围绕客户需求提供全周期社区生活的多元增值服务。

具体包括5大产品线:

社区商业增值服务、弘阳美居中心、弘生活置业租售中心、社区资源增值服务和社区资产运营服务,以此形成弘阳社区增值服务生态圈。

三大社区增值服务平台:弘生活APP、拼嗨嗨小程序、弘空间小程序。

具体落到实处表现在,截止2021年上半年,社区商业增值服务以业主需求为出发点,打造有温度的商业社区,在中报期间,弘阳服务开展年货节、端午节,爱心助农活动,线下活动丰富,线上活动也同步进行。

数据显示,社区商业上半年电商平台订单数量超30000单,弘阳美居上半年完成订单总量超2000单,弘生活置业上半年完成租售订单超500单。

不难发现,弘阳服务在对社区资源的挖掘上不遗余力,切切实实在打造一个有温度的社区。

据悉,未来弘阳服务将拎包入住、二装入住、平台运营以及围绕标准化产品扩大产品供应链打造核心竞争力,市场品牌化运营的自营业务的持续发展都将是弘空间未来的发展方向,从以往的产品思维向客户思维进行转变,围绕业主和客户需求提供好产品与好服务。

砥砺前行,弘歌不辍,未来,弘阳服务将继续秉承“让生活更有温度”的初心,夯实服务质量,不断推动管理规模扩张、多元赛道布局和增值服务挖掘,实现服务品质与管理规模的协同发展,致力于成为一家受人尊敬的美好生活运营服务商。

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