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辛巴公司回应河南消协诉讼:已赔付4143万 不设时限赔完为止

辛巴公司回应河南消协诉讼:已赔付4143万 不设时限赔完为止
2022-01-14 18:02:46 来源:腾讯网

三言财经 1月14日消息,河南省消费者协会针对“辛巴直播带货即食燕窝消费民事公益诉讼案件”举行诉讼情况新闻通报会,提出北京快手科技有限公司、辛巴(辛有志)、广州融昱贸易有限公司、广州和翊电子商务有限公司共同承担退一赔三的责任,退还“茗挚碗装风味即食燕窝”产品销售总价款人民币1,992.8539万元,并处以销售总价款3倍的惩罚性赔款共计人民币5,978.5617万元,退赔金额总计人民币7,971.4156万元。

对于此事,辛选集团发布了关于燕窝事件相关情况的说明,说明提到,“燕窝事件”后,辛选于2020年11月27日提出了“先行赔付方案”,即:召回辛选直播间销售的全部“茗挚”品牌燕窝产品、承诺退一赔三,先保护消费者权益(2020年12月23日,经市场监管部门查明认定两次直播成功交易共47474盒,实际销售金额12,513,173元)。并依据合同及法律规定追究品牌方的责任。

“经核查:截止到2022年1月14日,我司已向与此事件有关的消费者赔付人民币共计41,439,216元。我司到目前能够联系到、且符合退赔条件的消费者,均已获得赔付。”

辛选集团表示,此次事件中所有消费者均是与商家店铺直接建立的订单成交关系,辛选方面无法获知消费者相关联络信息。因此,需要请用户主动与其联系赔付事宜。

辛选集团方面重申,辛选于2020年11月27日提出的“先行赔付方案”依然有效,只要用户符合退赔条件,辛选方面仍将继续兑现承诺、负责到底,且不设时限,直到全部赔付完毕为止。

以下为辛选集团关于燕窝事件相关情况的说明:

责任编辑:kj005

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