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新零售模式推新,深度洞悉用户需求

新零售模式推新,深度洞悉用户需求
2020-10-26 14:35:07 来源:艾肯家电网

2020年是四季沐歌20年全新启航的重要时刻,致敬过去20年最好的方式,就是创造更美好的新20年。

今年以来,四季沐歌冲破疫情桎梏,不仅实现了疫情期间人员平安、团队坚持、市场破局、业绩增长的四大创举,还推出太阳能、空气能、浴室电器、厨电、电热水器等全系新品,在2020年第一季度实现同比增长46%的成绩,迸发出强大品牌势能,为市场经济复苏和消费升级提供有力支撑,再次证明了四季沐歌高度的企业自信以及战胜一切危机的能力。

伴随着存量时代的到来,家电业将会告别以往高速的增长,企业面临的竞争压力更大,如何能在增速变缓的市场上继续破浪前行,经历过发展转型期的四季沐歌应该对接下来20年的布局已经有了自己的答案。

上半年形势变幻,积极应对新课题

2020年是极不寻常的一年,全球新冠疫情蔓延,世界经济遭受到前所未有的冲击,市场的不稳定性不确定性明显增强。

然而我们也该看到,中国率先走出疫情阴霾提振经济,“十四五”规划制定中可再生能源地位的提升,以及消费升级下人们对健康生活的需求,种种利好因素又让太阳能热利用行业看到的新的机遇。不错过每一个危机,抓住机遇,应对挑战,是四季沐歌需要应对的新课题。

在这样的背景下,四季沐歌积极响应国家发展改革委、工业和信息化部等7 部门《关于完善废旧家电回收处理体系推动家电更新消费的实施方案》的要求,以首批示范企业的身份积极参与中国家用电器协会和中国消费者协会“家电让家更温暖” 大型社会公益活动,提振了行业信心、推动了消费升级,尽到了企业的力量,展现出了四季沐歌大疫之下有大义的责任与担当。

与此同时,不断变幻的市场形势也对四季沐歌提出了更多关乎深度变革创新的要求。对此,早在2017年,四季沐歌就未雨绸缪,开始实施“一横一纵”战略:

横向以“消费升级”为引领,通过产品创新、渠道创新、服务创新,进行多元化延伸,为用户提供“个性化、集成化”家居家电解决方案和服务。纵向以“绿色发展”为方向,进行太阳能热利用技术升级,通过“太阳能跨季节储热”“多能源复合”等创新模式,为各类客户提供从热水到热能(供热采暖)的整体解决方案。

尤其当太阳能热利用步入细分和多元的新时代:技术层面从相对粗放向高贡献率发展;应用市场从单一热水向供热采暖工程扩张;产业链从单一供给向多元合作转变。

四季沐歌又决定在“一横一纵”总规划的基础上继续落地延伸,进而在2018年启动“大热水战略”,围绕“建立热水新标准、提升热水高品质、升级热水新体验”打通热源全产品链,形成全方位、场景式系统解决方案,实现引领中国消费者迈入舒适热水、洁净热水、高效热水新时代。

现如今,四季沐歌全渠道管理能力进一步增强,拥有完整覆盖全国城乡市场的销售与服务渠道目前,其一横一纵总规划指引下的大热水战略已经已经将热水文明由蓝图搬到客户终端,将热水生活送到用户家门。

不仅在城市里,四季沐歌有热水银行和热水生活馆,在乡镇社区,四季沐歌也有呈现高性价比的集成化产品的终端。从热水器市场扩容到热水市场,四季沐歌经过不懈耕耘,在农村、城市以及酒店、医院等积累了大批用户。

新零售模式推新,深度洞悉用户需求

10月7日晚,四季沐歌开展的“亿元直补全国开抢”直播活动圆满落幕,截止当晚23时,这场直播取得了306000人次观看和43759笔订单的劲爆成绩,为2020年格外喜庆的双节假期再添浓墨重彩一笔,更在全网掀起一场由四季沐歌引领的热水升级风暴。

这份傲人的成绩单是四季沐歌洞悉用户需求、精心筹备的必然结果,同时也是一次销售及服务模式的创新。因为此番活动,四季沐歌通过采用线下活动和线上直播同步进行的方式,实现了双线新零售渠道的打通,也开创了工厂直播的新形式,赋能产业新发展。

都说,创新是企业健康发展的动力源泉,四季沐歌之于新20年的起航,尤其需要顺应形势,深入贯彻实施创新驱动发展战略,同时深度洞悉用户需求。

在新零售的思维框架下,渠道不再只是一个交易发生的场所。其创新的更大价值在于提升体验,承接线上流量。线上渠道与线下打通后,可以实现同款产品相同价格,这将极大提升消费者的购物体验。因而如果说过去20年改变中国商业生态的风口是电子商务,那么如今新零售很可能会是传统企业在消费升级大潮下实现迭代的难得机遇。

围绕布局新零售,四季沐歌早已通过围绕用户群体和需求的变化,以新零售为核心思想的“大热水”渠道战略实现了落地执行,直播实现了消费场景和体验的全面融合,无非是该战略的又一次成功实战部署。通过直播等新零售模式推新,四季沐歌势必将能更好地赋能广大经销商合作伙伴,用更好的服务温暖陪伴亿万家庭。

20年奋斗之路,引领产业新发展

回望四季沐歌20年的发展之路,我们也不难发现,其自身对于技术的应用与行业的推动,已成为中国制造类企业在顺应国家发展之需与民声所向时的积极案例,更以自信的姿态面向海外市场,合力助推国家整体发展。

据了解,四季沐歌目前现已在全球打造了超过10000个精品标杆项目,更在清洁能源的探索与技术应用方面向用户展示着中国对未来能源发展的践行力和推动力,现已成为目前世界上最大的太阳能热水设备生产、制造和销售企业之一,产品出口100多个国家和地区,更因其强大的技术实力成为中国航天事业战略合作伙伴。

通过此次公益和直播活动,四季沐歌不仅向公众再次彰显了自身立足于行业的强劲发展,更将自身20年发展之路中的所得所获具体而直观的展示给了更多观众。让大家近距离感受到,在优秀的产品、精湛的工艺、完善的服务背后,品牌所拥有的强大发展实力。

未来,如四季沐歌所规划,其将继续在智能健康厨卫(即热水器、厨房电器、太阳能、空气能等)、清洁能源供热(采暖和发电)以及舒适建筑系统(即舒适家居、养殖和畜牧业、现代农业)三大领域深度延伸。通过布局新渠道、新品类、新架构,精耕一片市场、树立一类标杆,开创新模式、提供新价值,最终实现承前辟后,再攀新高。同时也不忘回馈用户、回馈社会,坚持公益活动,用心温暖亿万家庭。

“所当乘者势也,不可失者时也。”四季沐歌集团总裁李骏在公益活动致辞中引用了这句古训,正如其所言,只有把握历史机遇,才能实现价值使命,新20年厚积薄发,全新起航的四季沐歌,将一如既往在未知的挑战中破浪前行,用实际行动推动产业持续发展。

责任编辑:kj005

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